в вашем списке обновление 5000808 как раз таки есть. попробуйте удалить его вручную.хотя это поможет только на время, если вы не скроете его, то буквально в этот же день, оно накатится снова
win32kfull.sys при печати на мфу Kyocera
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Анонимные
При отправке на печать документа на мфу Kyocera возникает BSoD win32kfull.sys. Все варианты переустановки драйвера Kyosera не приводят к нужному результату. Проблема исчезает после удаления обновления KB5000802.
Windows для дома | Windows 10 | Устройства и драйверы
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Ответы: 58
Сортировать по: Самые старые
-
Анонимные
2021-03-12T13:39:01+00:00 -
Анонимные
2021-03-12T13:42:54+00:00 Возможно у Вас не последняя версия Windows 10 и у Вас установлено обновление kb5000808 а не kb5000802
На некоторых (предыдущих) версиях Windows 10 нужно использовать команду:
wusa /uninstall /kb:5000808 -
Анонимные
2021-03-13T08:16:28+00:00 Такая же проблема , обновления накатились 11.03.21, а проблема обнаружилась 12.03.21 - компы стали падать в синий экран , не часто правда и не все , падать при работе в экселе или при попытки печати из любого приложения.
Как обычно под подозрением kyocera , поскольку дрова для 1035 только под WIN7 , и последняя версия года эдак с 2012-го. Но потом как выяснилось в сообщениях на форумах - падают в синий экран смерти компы и на других принтерах , не только kyocera.
Вообщем для kyocera решается так - ни чего ни каких обновлений удалять не надо, обновляемся по максималки включая дополнительные.
Надо
1. удалить через
Панель управления\Все элементы панели управления\Устройства и принтеры
все принтера что связанны с kyocera , + чекбокс (галка) включая драйверы !!!!! (обязательно не забыть галку)
- удалить Kyocera Print в приложениях , TWAIN (и другие по сканеру не требуется)
- Нажать "Добавление принтера" (верхний скрин), комп должен быть в онлайне конечно, как принтер будет найден , винда подтянет нужные драйвера , и они будут совместимы (если не может найти нужный принтер , значит этот способ только уберет проблему BSoD, но принтер уже не добавит - типа винда решила "старье" - пора его на свалку) , ни какие дополнительные типа Print Center не устанавливать
Распечатать пробную страницу.
Для принтеров других производителей возможно проблему надо решать аналогично
- удалить Kyocera Print в приложениях , TWAIN (и другие по сканеру не требуется)
-
Анонимные
2021-03-13T11:32:24+00:00 serg28serg Спасибо. Ваш способ с Kyocera помог.
-
Анонимные
2021-03-13T13:44:19+00:00 Здравствуйте! Вы написали удалить обновление kb5000802. Компьютер пишет, что у меня это обновление не стоит. Также остался синий экран. Есть ли еще какой то способ исправить ситуацию?