Этот браузер больше не поддерживается.
Выполните обновление до Microsoft Edge, чтобы воспользоваться новейшими функциями, обновлениями для системы безопасности и технической поддержкой.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
При отправке на печать документа на мфу Kyocera возникает BSoD win32kfull.sys. Все варианты переустановки драйвера Kyosera не приводят к нужному результату. Проблема исчезает после удаления обновления KB5000802.
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Синий экран после отправки на печать на kyocera
Код остановки : APC_INDEX_MISMATCH
Что вызвало проблему: win32kfull.sys
Все что прописано выше, не дало результата
Нажмите Win+X, выберите командная строка(администратор) или PowerShell(администратор).
В открывшемся окне напечатайте wusa /uninstall /kb:5000802 и нажмите Enter.
Получил ответ, что данного обновления не было.
Удалил последние обновления.
Результата не произошло.
Отправил на печать, и снова синий экран и та же ошибка
Добрый день вчера вся наша организация (компьютеров 50) обновила windows , у нас тоже стоят принтеры Kyocera. при печати синий экран смерти с ошибкой win32kfull.sys при выполнении скрипта wusa /uninstall /kb:5000802 проблема ушла.
Добрый день.
Попробуйте удалить обновление kb5000802.
Нажмите Win+X, выберите командная строка(администратор) или PowerShell(администратор).
В открывшемся окне напечатайте wusa /uninstall /kb:5000802 и нажмите Enter.
После удаления перезагрузите компьютер.
Скройте обновление.
Так же обновление можно скрыть сторонним программным обеспечением.
