win32kfull.sys при печати на мфу Kyocera

Анонимные
2021-03-10T11:32:34+00:00

При отправке на печать документа  на мфу Kyocera возникает BSoD win32kfull.sys.  Все варианты переустановки драйвера Kyosera не приводят к нужному результату. Проблема исчезает после удаления обновления KB5000802.

Windows для дома | Windows 10 | Устройства и драйверы

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 58

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2021-03-12T00:19:29+00:00

    Добрый вечер.

    Все проделал согласно прописанному алгоритму. Ничего не изменилось

    Версия 1909

    При вводе командной строки wusa /uninstall /kb:5000802

    Получил ответ, что данного обновления не было.

    При вводе командной строки wusa /uninstall /kb:5000808

    Получил ответ, что данного обновления не было.

    Удалил  мартовские обновления( которые дают такую возможность)

    Изменений не произошло.

    Windows предложил следующие обновления:

    Видеокарта  Inte(R) UHD Graphics

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 6.
    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2021-03-15T02:37:59+00:00

    Ладно уже с кусерой проблемы, тут еще 1С подъехала с той же проблемой

    при входе в систему 1С сразу выбрасывает в BSOD с той же ошибкой,

    в принципе решается проблема тем же способом: удаление KB5000802 или KB5000808

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 4.
    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2021-03-14T14:48:17+00:00

    В настройках принтера поменял драйвер с GX на KPSL и тоже перестал вылетать

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 4.
    Комментариев: 0
  4. Анонимные
    2021-03-12T13:42:54+00:00

    Возможно у Вас не последняя версия Windows 10 и у Вас установлено обновление kb5000808 а не kb5000802

    На некоторых (предыдущих) версиях Windows 10 нужно использовать команду:
    wusa /uninstall /kb:5000808

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 3.
    Комментариев: 0
  5. Анонимные
    2021-03-11T23:54:56+00:00

    Кто то писал, что можно обновить драйвер видеокарты, и проблемы тоже уходят. в моем случае видеокарта Inte(R) UHD Graphics .Так же ничего не произошло.

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 3.
    Комментариев: 0