win32kfull.sys при печати на мфу Kyocera

Анонимные
2021-03-10T11:32:34+00:00

При отправке на печать документа  на мфу Kyocera возникает BSoD win32kfull.sys.  Все варианты переустановки драйвера Kyosera не приводят к нужному результату. Проблема исчезает после удаления обновления KB5000802.

Windows для дома | Windows 10 | Устройства и драйверы

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 58

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2021-03-12T09:25:59+00:00

    Аналогично. Установка KPDL драйвера решила проблему.

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 10+.
    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2021-03-13T08:16:28+00:00

    Такая же проблема , обновления накатились 11.03.21, а проблема обнаружилась 12.03.21 - компы стали падать в синий экран , не часто правда и не все , падать при работе в экселе или при попытки печати из любого приложения.

    Как обычно под подозрением kyocera , поскольку дрова для 1035 только под WIN7 , и последняя версия года эдак с 2012-го. Но потом как выяснилось в сообщениях на форумах - падают в синий экран смерти компы и на других принтерах , не только kyocera.

    Вообщем для kyocera решается так - ни чего ни каких обновлений удалять не надо, обновляемся по максималки включая дополнительные.

    Надо

    1. удалить через 

    Панель управления\Все элементы панели управления\Устройства и принтеры

    все принтера что связанны с kyocera , + чекбокс (галка) включая драйверы !!!!! (обязательно не забыть галку)

    Изображение

    1. удалить Kyocera Print в приложениях , TWAIN (и другие по сканеру не требуется)Изображение
    2. Нажать "Добавление принтера" (верхний скрин), комп должен быть в онлайне конечно, как принтер будет найден , винда подтянет нужные драйвера , и они будут совместимы (если не может найти нужный принтер , значит этот способ только уберет проблему BSoD, но принтер уже не добавит - типа винда решила "старье" - пора его на свалку) , ни какие дополнительные типа Print Center не устанавливать

    Распечатать пробную страницу.

    Для принтеров других производителей возможно проблему надо решать аналогично

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 10+.
    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2021-03-11T23:45:10+00:00

    При вводе wusa /uninstall /kb:5000808 программа пишет что такой файл не установлен

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 10.
    Комментариев: 0
  4. Анонимные
    2021-03-16T16:00:12+00:00

    Доброго дня!

    Решение по проблеме ухода компа в синий экран решена  MS.

    Обновление для Windows 10 Version 20H2 для систем на базе процессоров x64, 2021 03 (KB5001567) решает проблему!!!

    Оно необязательное, поэтому загрузка и установка ручками :)

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 8.
    Комментариев: 0
  5. Анонимные
    2021-03-11T16:52:44+00:00

    Добрый вечер!

    По поводу этой проблемы вышел материал ( ресурс сторонний ).

    Обновление Windows 10 KB5000802 (март) вызывает сбой ПК с BSOD

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 8.
    Комментариев: 0