BSOD

Анонимные
2020-08-21T19:07:19+00:00

Доброго времени суток уважаемые форумчане! Столкнулся вот с такой неприятной проблемой на своем PC.Прошу вас помочь или подсказать что сделать что бы её исправить. Дней пять назад система стала падать в синий  экран (BSOD).Проблема первый раз возникла при: Запустил игру Owerwatch,поиграл мин 10,вышел из игры, запустил сразу Google Chrome   и тут же возник BSOD. Ошибка на скрине. Написал в техподдержку Blizzard они сказали что это проблема Windows  и моего PC. Хотел подумать что лукавит техподдержка, но тут этот же BSOD выскочил при запуске другой игры от  Ubisoft (The Disvision 2) .Дампы есть но я в них ничего не понимаю. Могу их сюда выложить. Тесты системы под нагрузкой выполнял не раз, проходят без сбоев. Стресc тесты процеccора,памяти,и видеокарты. (Aida64)

Скрины минидампа.

Могу полностью файл дампа сюда залить только не знаю как...

Разгоном системы не занимаюсь...

Подскажите пожалуйста как решить эту проблему?

Windows для дома | Windows 10 | Устройства и драйверы

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 44

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2020-08-22T23:06:05+00:00

    По дампам:

    Дамп: 082220-7359-01.dmp (22.08.2020 17:41:52)

    Код: 0x124 - WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

    Процесс: System, вероятно вызвано: GenuineIntel

    FAILURE_BUCKET_ID: 0x124_GenuineIntel_PROCESSOR__UNKNOWN 

    Дамп: 082220-7046-01.dmp (22.08.2020 20:37:26)

    Код: 0x124 - WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

    Процесс: System, вероятно вызвано: GenuineIntel

    FAILURE_BUCKET_ID: 0x124_GenuineIntel_PROCESSOR__UNKNOWN 

    Судя по всему, браузер Хром - это только "спусковой крючок" для синего экрана. Проблема с процессором.

    Попробуйте переустановить/обновить драйвера на чипзет. Прошивка BIOS версии 1.G и гораздо новее, чем требуется для поддержки процессора i9-7920X, так что тут проблем быть не должно. Также следует обратить внимание на мощность БП/питание по линии процессора ("камень" мощный и просадки по напряжению будут критичными). И я рекомендую обратиться в авторизованный сервисный центр для тщательной диагностики и тестирования железа.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2020-08-22T21:30:48+00:00

    1.Ага  понял про  личное время .Спасибо! :_)

    1. Настроил минидамп как вы сказали.Но пока только два файла. Почему больше нет? Смею предположить из за того что удалил Chrome из системы(браузер)  и поэтому ошибок пока нет....

    Могу залить  два  файла что есть,посмотрите эти пока пл- та  ,хоть с чего то начать  бы ..

    1. Ссылка на файлы:  https://yadi.sk/d/q0mO5rJgrngpCg?w=1        ( В OneDrive не получилось залить,не знаю как это сделать хоть и прочитал пояснения по Q.10)

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2020-08-22T20:50:43+00:00

    Народ, вы хотя бы напишите,подскажите что то ,или не будете помогать? 

    Здесь отвечают простые пользователи, добровольно и в свое личное время. Так что, сами понимаете...)

    Настройте систему на получение минидампов:

    Когда их "накопится" 3-4 штуки -  залейте файлы дампов на какой-нибудь файлообменник, а ссылку напишите здесь.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Анонимные
    2020-08-22T18:34:14+00:00

    Народ, вы хотя бы напишите,подскажите что то ,или не будете помогать?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  5. Анонимные
    2020-08-22T15:08:58+00:00

    1.Офис удалил,понял.

    2.Вот  название "Системная плата MSI X299 Gaming Pro Carbon AC (MS-7A95)".

    3.Еще есть это сообщение об ошибке ..

    1. Очень хорошо.
    2. Цитата: "...после  было  обновление до Windows 10 , год по моему когда на неё можно было перейти(обновится не помню точно без доплаты) ,перешёл..."

    Акция бесплатного обновления с подлинных 7/8/8.1 была в период с 29.07.2015 по 29.07.2016. Условия акции (а они являются дополнительными условиями к лицензионному соглашению), помомо всего прочего, включали в себя запрет на перенос "акционной" 10-ки на другое устройство и лицензия на такую ОС назначалась только на устройство, участвовавшее в акции. "Начинка" вашего ПК выпущена изготовителями в 2017 году, а это говорит о том, что ваш нынешний ПК физически не мог участвовать в акции, а вы, несмотря на запрет, перенесли ОС на новое устройство. Нарушение условий делает лицензию недействительной*.

    1. Увы, но как было сказано ранее - здесь не обсуждаются проблемы с нелицензионным ПО. Покупайте автономную версию 10-ки: https://www.microsoft.com/ru-ru/store/b/windows?icid=HP-Windows-Categories-042517-ru_RU , выполните её чистую установку и активируйте ключом из комплекта покупки. Только после этого - если будут вопросы, то обращайтесь.

    *Лицензия и активация - это разные понятия. Активация это только один из механизмов (притом - несовершенный) защиты от нелегального использования. А лицензия - понятие юридическое. И только наличие соответствующей лицензии дает право использовать ПО. Об этом четко и ясно сказано в условиях лицензионного соглашения Windows 10:

    Вы имеете право использовать данное программное обеспечение, только если у вас имеется соответствующая лицензия и программное обеспечение было должным образом активировано с использованием подлинного ключа продукта или другим разрешенным способом.... ....Успешная активация не является подтверждением того, что программное обеспечение подлинно или лицензировано надлежащим образом. 

    Понял , спасибо за пояснения , буду решать этот вопрос! 

    Всё исправил ,но  проблема осталась...Так же система падает в BSOD,но сейчас при запуске Google Chrome.... Подскажите пожалуйста решение проблемы.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев