черный фон экрана как изметить

Пк sony Vaio был прирбретен в официальном магазине с предустановленной версией ос windows 7. Когда была выпущена 10 версия ОС был предоставлен ьесплатный период доя перехода на windows 10. Переход осуществлялся с помощью сотрудника MS. В течение многих лет проблем в работе 10-ки не возникало. Установленная  версия 10ки на моем пк абсолютно официальна. Где и почему произошел сбой не знаю

Здравствуйте! Имелась лицензия на windows 7. Переход на 10-ку был осушествлен в период бесплатного периода для перехода на 10-ку. Перехрд осушествлялся с помощью сотрудника. MS. Лицензия была получена при бесплатном переходе с windows 7 на 10.

screenshot прилагается.

Увы, но упоминание о "сервере активации вашей компании" говорит о том, что используется нелицензионная ОС с пиратским активатором, который слетел. Вам надо решить проблему с лицензией и активировать ОС надлежащим образом (а не пиратким активатором). На неактивированной ОС заблокированы настройки Персонализации. Поэтому Вы их изменить не сможете.

Уточните, как была получена 7-ка и в каком виде?

Здравствуйте! Имелась лицензия на windows 7. Переход на 10-ку был осушествлен в период бесплатного периода для перехода на 10-ку. Перехрд осушествлялся с помощью сотрудника. MS. Лицензия была получена при бесплатном переходе с windows 7 на 10.

screenshot прилагается.

Установлена лицензионная версия windows 10. Проблем не было никогда. После очередного включения пк прявился черный экран. Изменить параметры фона в настройках не удается, так как пояаляется сообщение, что windows 10 не пктивирован

Здравствуйте, аллаХайкина

Уточните, где и как Вы получили лицензию на 10-ку?

Выложите здесь скриншот страницы Параметры-Обновление и безопасность-Активация. Картинку прикрепите к сообщению с помощью вот этой кнопки:

проблема появилась неделю назад