Здравствуйте.
Нажмите правой кнопкой мыши на кнопке "Пуск" и в появившемся меню выберите "Диспетчер устройств". В диспетчере устройств разверните список "Мыши и иные указующие устройства" и дважды щелкните на устройстве. В названии устройства сенсорной панели обычно присутствует слово TouchPad. В открывшемся окне на вкладке "Драйвер" нажмите на кнопку "Задействовать".
Эта кнопка может быть неактивной. В этом случае откройте Панель управления, выберите "Мышь", в открывшемся окне перейдите на вкладку "Параметры устройства", выберите "Включить", "Применить" и "OK."
Если перечисленными способами не удается включить сенсорную панель, то войдите в настройки BIOS. Способ входа в BIOS зависит от конкретной модели ноутбука. Его можно найти в руководстве пользователя или в интернете. В одной из вкладок должен присутствовать пункт с названием "Internal Pointing Device" или "Pointing Device". С помощью клавиш его нужно привести в состояние "Enabled", сохранить настройки и выйти из BIOS.
Если перечисленными программными методами не удается задействовать тачпад, то вполне возможно, что он был каким-то образом отключен в ремонте физически, например, отсоединен шлейф. В этом случае требуется разборка ноутбука и скорее всего придется обратиться в сервис.