Лицензии к программному обеспечению MicroSoft

Анонимные
2020-03-13T20:58:23+00:00

Собрал компьютер из НОВЫХ комплектующих и купил ключи активации MS Windows и MS Office. Попытался разобраться в системе продаж и лицензирования продуктов компании MicroSoft... Не вижу смысла озвучивать проблемы с которыми я столкнулся. Засомневавшись, что установлены лицензионные версии программ, едва не удалил свой аккаунт microsoft и windows со всем что было на диске.

Компании не имеют права перепродавать или передавать БУ (бывшие в употреблении) лицензии. Это пиратство.

Только НОВАЯ лицензия приобретенная для себя лично (частным лицом или компанией) точно является официальной.

Приобрести новую лицензию можно напрямую у компании Микрософт или через посредника (нежелательно, т.к. могут обмануть и вместо новой продать БУ, т.е. пиратскую).

Хотелось бы внести на рассмотрение следующую идею:

Дать обычным пользователям возможность регистрировать купленные продукты MicroSoft в магазине MicroSoft Store.

По моему мнению, это:

(1) сильно упростит работу сборщиков компьютеров и службы техподдержки Microsoft

(2) повысит лояльность клиентов и число установок лицензионного программного обеспечения Microsoft

(3) позволит исключить из партнерской программы недобросовестных продавцов программного обеспечения Microsoft

(4) сохранит ценовую политику в продажах лицензионного программного обеспечения Микрософт

===

Резюме по переписке со службой технической поддержки:

Вопросы о стоимости лицензионных продуктов Микрософт и их приобретении лучше задавать на профильных ресурсах.

Наиболее надежный способ приобретения лицензионного ПО Микрософт: Microsoft Store.

===================

Спрашивает конечный пользователь, технические вопросы:

(1) Как подтвердить подлинность купленного ПО

(2) Есть ли в службе техподдержки Микрософт необходимый инструментарий?

(3) Отправлен репорт с просьбой о проверке купленного программного обеспечения: https://www.microsoft.com/ru-ru/howtotell/cfr/Report.aspx, Это как-то повлияет на возможность использования купленного мной ПО?

(4) Подскажите, пожалуйста, где можно получить техническую информацию о комплектах сборщиков (партномера, описание)

===================

Служба технической поддержки Микрософт:

  1. Подтвердить подлинность можно активировав данный продукт на устройстве. Если активация не удалась - обратитесь в службу поддержки, могут быть различные причины, в том числе то, что продукт не подлинный.
  2. Есть инструменты для проверки некоторой информации об используемой продукции. К сожалению, данная информация конфиденциальна.
  3. Нет, данный репорт не должен повлиять на используемую лицензию.

На случай появления проблем в использовании желательно иметь следующие данные.:

Основным подтверждением наличия предустановленной системы являются:

  1. сертификат подлинности – COA (примеры продемонстрированы на странице https://www.microsoft.com/ru-ru/howtotell/Hardware.aspx?tab=PCPurchase),
  2. чек,
  3. установочный диск (от производителя устройства для восстановления системы),
  4. информация об электронном приобретении,
  5. накладная с наименованием товара, суммой и печатью,
  6. выписка со счёта,
  7. руководство пользователя для операционной системы.

Основным подтверждением наличия розничной лицензии являются:

1.  чек на покупку системы,

  1. коробка,
  2. установочный диск или флеш-накопитель,
  3. информация об электронном приобретении,
  4. накладная с наименованием товара, суммой и печатью,
  5. выписка со счёта.

===================

Клиент:

Цель покупки - фриланс (удаленная работа из дома) Куплены ключи к следующим продуктам: (1) Windows 10 pro, (2) MS Office 2019, (3) MS Visio 2019 (4) MS Project 2019

Все ключи были приобретены через интернет.

Установка продуктов выполнена с использованием сайта: setup.office.com Активация всех продуктов прошла успешно, никаких нареканий.

Чек на покупку есть Перечень купленных товаров с указанием стоимости получен от продавца по электронной почте. Печати на нем нет, но, поскольку товар был оплачен банковской картой, есть чек с печатью о факте оплаты.

Один экземпляр MS Office 2019, купленный на том же сайте, но отдельно, пришлось оплачивать через PayPal. Это вызвало вопросы по поводу всего купленного ПО. Выписка со счета может быть предоставлена (оплата выполнялась двумя способами: (1) банковской картой, (2) через сервис PayPal)

Это лицензионные продукты, которые я, как покупатель, могу использовать в коммерческой деятельности?

Подтверждение непосредственно от продавца о лицензионности получено по электронной почте.

===================

Служба поддержки Микрософт.

Подтверждения от продавца о лицензионности В ЭТОМ СЛУЧАЕ достаточно. Если возникнут трудности с использованием - будем рады помочь в решении технических вопросов.

======

Windows для дома | Windows 10 | Лицензирование и активация

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 59

Сортировать по: Новейшие
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2020-03-19T13:50:10+00:00
    1. Отдельно ключи ОЕМ легально не продаются.
    2. В розничной продаже нет лицензий 10-ки "на 2 РС".
    3. В розницу не продаются корпоративные продукты.

    Какой из этого вывод насчет того, что Вам втюхали продали?

    1. OEM-ключи и не покупались в моем случае.
    2. Верю
    3. Не продаются в MS Store, в сети полно таких предложений.

    Да, в общем то, выводы понятны.

    1. Почти (C): Покупатель облажался и не прав.
    2. Жду официального ответа от Микрософт о том, что ключи "нелицензионные" (отправлял один из них на проверку службе Микрософт).

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2020-03-19T13:43:56+00:00

    Выбрал более-менее подходящие версии продуктов, из тех, что были подороже (Windows, Office, Visio, Project).

    Оплатил.

    Еще один критерий выбора был: так что бы можно было использовать как дома, так и для коммерческих целей. Поэтому обычная домашняя версия была исключена из перечня.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  3. Alexandr Smirnoff 69,970 Баллы репутации Модератор-волонтер
    2020-03-19T13:01:11+00:00

    Правило лицензирования "обычной" ОС (приобретенной не по корпоративному каналу): Одна лицензия - на одно устройство (без разницы, физическое или виртуальное). Так что никаких "ключей на 2 РС" нет...

    Мой Вам совет - попытайтесь вернуть всё продавцу. Судя по всему - вас просто обманули.

    Для возврата непонятна суть претензии.

    Почитал рекомендации на известных ресурсах (уважаемых), зашел на рекомендуемый сайт.

    Выбрал более-менее подходящие версии продуктов, из тех, что были подороже (Windows, Office, Visio, Project).

    Оплатил.

    Про ценообразование вопросы не поднимаю, корпоративные методы продаж и ценообразование мне примерно понятны по другим сферам, с розничными продажами особо не сталкивался.

    Магазин предоставил то, что есть в накладной. А разбираться по материалам интернет-ресурсов в лицензиях Микрософт для человека, который не является специалистом по лицензированию продуктов Microsoft это довольно утомительно и долго.

    Если уж такие сложности установлением подлинности, было бы здорово, если бы был простой способ проверить подлинность сразу при установке. Насколько я понимаю, теоретически, это успешная активация?

    Про активацию это первый вопрос, который задаст продавец.

    (с) Legal and OEM. Выберите любые два из трех. ))

    И, со стороны продавца, если вдруг продавец все-таки прав, а продукт уже активирован, это означает:

    • Продавец не сможет этот ключ еще раз продать, поэтому для него это потеря денег.

    Сложно как-то получается. Для возврата аргументы слабоваты.

    (1) Активация успешна

    (2) Техподдержка подтвердила легитимность

    В пользу возврата можно использовать только:

    (1) возможная некомпетентность продавца, которую мне сложно доказать

    (2) моя некомпетентность как покупателя (не разобрался в деталях того, что покупаю), слабый аргумент, хотя и вполне обычный для неискушенного пользователя MIcrosoft

    1. Отдельно ключи ОЕМ легально не продаются.
    2. В розничной продаже нет лицензий 10-ки "на 2 РС".
    3. В розницу не продаются корпоративные продукты.

    Какой из этого вывод насчет того, что Вам втюхали продали?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  4. Анонимные
    2020-03-19T12:25:32+00:00

    Правило лицензирования "обычной" ОС (приобретенной не по корпоративному каналу): Одна лицензия - на одно устройство (без разницы, физическое или виртуальное). Так что никаких "ключей на 2 РС" нет...

    Мой Вам совет - попытайтесь вернуть всё продавцу. Судя по всему - вас просто обманули.

    Для возврата непонятна суть претензии.

    Почитал рекомендации на известных ресурсах (уважаемых), зашел на рекомендуемый сайт.

    Выбрал более-менее подходящие версии продуктов, из тех, что были подороже (Windows, Office, Visio, Project).

    Оплатил.

    Про ценообразование вопросы не поднимаю, корпоративные методы продаж и ценообразование мне примерно понятны по другим сферам, с розничными продажами особо не сталкивался.

    Магазин предоставил то, что есть в накладной. А разбираться по материалам интернет-ресурсов в лицензиях Микрософт для человека, который не является специалистом по лицензированию продуктов Microsoft это довольно утомительно и долго.

    Если уж такие сложности установлением подлинности, было бы здорово, если бы был простой способ проверить подлинность сразу при установке. Насколько я понимаю, теоретически, это успешная активация?

    Про активацию это первый вопрос, который задаст продавец.

    (с) Legal and OEM. Выберите любые два из трех. ))

    И, со стороны продавца, если вдруг продавец все-таки прав, а продукт уже активирован, это означает:

    • Продавец не сможет этот ключ еще раз продать, поэтому для него это потеря денег.

    Сложно как-то получается. Для возврата аргументы слабоваты.

    (1) Активация успешна

    (2) Техподдержка подтвердила легитимность

    В пользу возврата можно использовать только:

    (1) возможная некомпетентность продавца, которую мне сложно доказать

    (2) моя некомпетентность как покупателя (не разобрался в деталях того, что покупаю), слабый аргумент, хотя и вполне обычный для неискушенного пользователя MIcrosoft

    (3) ограничения, в том, что такие ключи ОБЫЧНО частным лицам не продаются, слабое обоснование 

    Единственно понятный и весомый аргумент для возврата - это получение от Микрософт ответа на запрос о нелицензионности проверенного ключа активации. Может быть, есть и другие аргументы, но я их не знаю.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  5. Анонимные
    2020-03-19T12:16:01+00:00

    Вскрытую упаковку чего? Вы могли бы выдавать информацию всю и сразу, а не давить по капле? )))

    Материнская плата пришла со вскрытой упаковкой. Цена была на уровне, рекомендованном производителем. Это что бы сразу отмести варианты с барахолкой.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0