Приложение "Ваш телефон" не запускается

Анонимные

Добрый день.

Winows 10, версия 1909, сборка 18363.657.

При заходе в приложение "Ваш телефон" приложение просто зависает на начальном синем экране. В учетную запись зашел, все ок.

Кто-то сталкивался или подскажите, пожалуйста, в какую сторону копать.

Спасибо.

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 46

Анонимные

2020-03-02T09:39:50+00:00

Локальную учетную запись создал, дал права администратора, зашел под ней, установил "Ваш телефон" - ситуация аналогичная.

По ПК. Bluetooth отсутствует, Wi-Fi адаптер Tp-link AC 600. Остальное на скриншотах.
Этот ответ помог вам?

Комментариев: 0 Без комментариев
Анонимные

2020-03-02T09:43:12+00:00

Попробуйте выдернуть из компьютера WiFi модуль.
Этот ответ помог вам?

Комментариев: 0 Без комментариев
Анонимные

2020-03-02T09:59:18+00:00

Попробовал, даже ПК перезагрузил без модуля. Все статично. =(
Этот ответ помог вам?

Комментариев: 0 Без комментариев
Анонимные

2020-03-02T10:05:08+00:00

Похоже приложение не может найти через чего ему общаться с телефоном. То есть, это аппаратная проблема.

На всякий случай, сделайте проверку системных файлов.

Нажмите Win+X, выберите командная строка(администратор) или PowerShell(администратор). В открывшемся окне напечатайте Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и нажмите Enter.

!!! Обязательно дождитесь окончания этой команды. !!!

Сообщите результат.

Напечатайте sfc /scannow и нажмите Enter.

Сообщите результат.
Этот ответ помог вам?

Комментариев: 0 Без комментариев
Анонимные

2020-03-02T10:34:05+00:00

Проделал. Результат тот-же.(
Этот ответ помог вам?

Комментариев: 0 Без комментариев