Скорее всего у вас повреждена учетная запись, если в остальных учетных записях все работает.
Создайте новую учетную запись с правами администратора и перенеся в нее все необходимые личные файлы удалите поврежденную.
Так же, скачайте с сайта hp свежий драйвер для вашего тачпада и переустановите его.