Windows 10 показывает, что интернета нет, но по факту интернет есть

Анонимные
2019-09-09T06:04:25+00:00

Добрый день.

Очень прошу помочь в возникшей недавно проблеме! Имею стационарный компьютер,  установлена Windows 10 Pro, 64-bit, версия 1903, сборка 18362.329. Интернет-кабель подключён к компьютеру через роутер ASUS RT-N18U.

Несколько дней назад по непонятной причине в трее рабочего стола значок подключения к интернету(экран с кабелем) сменился на значок отсутствия интернета(земной шар с перечёркнутым кружком в углу). При этом интернет работает в штатном режиме с нормальной скоростью и я могу заходить на любые сайты без ограничений. В разделе "Параметры сети и Интернет" состояние сети указано как "Без доступа к интернету". В разделе "Сетевые подключения" отображается значок сети с наименованием модели моей сетевой карты (Realtek PCIe GbE Family Controller) и если нажать на "Состояние", то в нём указано, что IPv4-подключение - без доступа к интернету, IPv6-подключение - без доступа к сети, состояние среды - подключено и в "Активности"в строке "Отправлено - принято" отображаются меняющиеся цифры траффика.

Что я предпринял за это время:

  1. Перегружал роутер и подключал интернет - кабель напрямую к материнской плате;
  2. Запускал диагностику неполадок, которая предлагала сделать сброс сети, после перезагрузки компьютера ситуация не менялась;3) Удалял в "Диспетчере устройств" сетевую карту и устанавливал её заново;
  3. Обновлял и откатывал драйвер сетевой карты;
  4. Делал откат системы на более раннюю точку восстановления

Все перечисленные действия ни к чему не привели, ситуация осталась без изменений. Windows упорно считает, что у меня нет доступа к интернету, хотя он есть и прекрасно работает.

Прошу вашей помощи и совета.

Windows для дома | Windows 10 | Интернет и подключение

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 41

Сортировать по: Новейшие
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2019-10-12T08:13:26+00:00

    Похоже у Вас возникает проблема с доступом к серверам DNS, из-за чего система не находит сервисы Microsoft, которые она использует для контроля подключения к сети Интернет.

    Пожалуйста попробуйте в свойства сетевого подключения, которое Вы используете для доступа к сети Интернет добавить публичные DNS-сервера Google 8.8.8.8 и 4.4.4.4, либо публичные сервера например Яндекса.

    Если это не поможет, Пожалуйста попробуйте перезапустить сетевое соединение, выполнив поочерёдно в командной строке, запущенной с правами администратора команды:

    netsh winsock reset  и нажмите Enter.

    netsh int ip reset  и нажмите Enter.

    ipconfig /release  и нажмите Enter.

    ipconfig /renew  и нажмите Enter.

    ipconfig /flushdns  и нажмите Enter.

    Проблема решилась благодаря совместным усилиям участников форумов ixbt и overclockers - параметр EnableActiveProbing в разделе реестраHKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet нужно выставить в значение 1 и перегрузить компьютер. Как оказалось, у меня это значение было выставлено как 0.  Надеюсь, что это решение может кому-нибудь помочь в будущем с такой же, как и у меня проблемой.

    Отдельно хочу поблагодарить эксперта tourist777 за советы и моральную поддержку. Мою проблему можно считать закрытой.

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 600+.
    Комментариев: 0
  2. Deleted

    Этот ответ был удален из-за нарушения правил поведения. Ответ был отправлен вручную или идентифицирован с помощью автоматического обнаружения до выполнения действия. Дополнительные сведения см. в разделе правила поведения.

    Комментарии отключены. Подробнее

  3. Deleted

    Этот ответ был удален из-за нарушения правил поведения. Ответ был отправлен вручную или идентифицирован с помощью автоматического обнаружения до выполнения действия. Дополнительные сведения см. в разделе правила поведения.

    Комментарии отключены. Подробнее

  4. Анонимные
    2019-09-11T18:07:48+00:00

    Не за что. Я старался быть полезным.

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 3.
    Комментариев: 0
  5. Анонимные
    2019-09-11T18:05:32+00:00

    Может сделаем полную переустановку системы?

    Ясно. Спасибо за попытку помочь.

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0