Windows 10 показывает, что интернета нет, но по факту интернет есть

Здравствуйте.

Для начала попробуйте сделать так:

1. Зажмите клавишу Shift; далее нажмите на Пуск-Выключение-Завершение работы. После выключения отпустите клавишу Shift и сделайте обычную загрузку системы.
2. Проверьте систему на ошибки и восстановите их:

В Командной строке (или PowerShell) от имени Администратора (правой кнопкой мыши на кнопке Пуск) выполните по очереди:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth -после ввода дождитесь окончания

SFC.exe /SCANNOW -после ввода дождитесь окончания

Уважаемый tourist 777, спасибо за быстрый ответ. Указанные Вами проверки на ошибки я также делал(забыл указать в своём письме). Но это  не дало результата...

1 действие тоже не помогло? Если нет, то в этом случае отключена какая-то служба. Вы что-нибудь выключали в системе через сторонний софт или вручную?

Хоть тема для вин7, но для 10 тоже подойдет http://www.cyberforum.ru/windows7/thread65533.html. Посмотрите ответ из нее. Будьте осторожны, данный сайт не относится к ресурсам Майкрософт

Добрый день.

Очень прошу помочь в возникшей недавно проблеме! Имею стационарный компьютер,  установлена Windows 10 Pro, 64-bit, версия 1903, сборка 18362.329. Интернет-кабель подключён к компьютеру через роутер ASUS RT-N18U.

Несколько дней назад по непонятной причине в трее рабочего стола значок подключения к интернету(экран с кабелем) сменился на значок отсутствия интернета(земной шар с перечёркнутым кружком в углу). При этом интернет работает в штатном режиме с нормальной скоростью и я могу заходить на любые сайты без ограничений. В разделе "Параметры сети и Интернет" состояние сети указано как "Без доступа к интернету". В разделе "Сетевые подключения" отображается значок сети с наименованием модели моей сетевой карты (Realtek PCIe GbE Family Controller) и если нажать на "Состояние", то в нём указано, что IPv4-подключение - без доступа к интернету, IPv6-подключение - без доступа к сети, состояние среды - подключено и в "Активности"в строке "Отправлено - принято" отображаются меняющиеся цифры траффика.

Что я предпринял за это время:

1. Перегружал роутер и подключал интернет - кабель напрямую к материнской плате;
2. Запускал диагностику неполадок, которая предлагала сделать сброс сети, после перезагрузки компьютера ситуация не менялась;3) Удалял в "Диспетчере устройств" сетевую карту и устанавливал её заново;
3. Обновлял и откатывал драйвер сетевой карты;
4. Делал откат системы на более раннюю точку восстановления

Все перечисленные действия ни к чему не привели, ситуация осталась без изменений. Windows упорно считает, что у меня нет доступа к интернету, хотя он есть и прекрасно работает.

Прошу вашей помощи и совета.

Здравствуйте. 

Похоже у Вас возникает проблема с доступом к серверам DNS, из-за чего система не находит сервисы Microsoft, которые она использует для контроля подключения к сети Интернет.

Пожалуйста попробуйте в свойства сетевого подключения, которое Вы используете для доступа к сети Интернет добавить публичные DNS-сервера Google 8.8.8.8 и 4.4.4.4, либо публичные сервера например Яндекса.

Если это не поможет, Пожалуйста попробуйте перезапустить сетевое соединение, выполнив поочерёдно в командной строке, запущенной с правами администратора команды:

netsh winsock reset  и нажмите Enter.

netsh int ip reset  и нажмите Enter.

ipconfig /release  и нажмите Enter.

ipconfig /renew  и нажмите Enter.

ipconfig /flushdns  и нажмите Enter.

Уважаемый Grand_Ross, спасибо за ответ. Напомните, пожалуйста - как добавить публичные сервера в свойства сетевого подключения? Я никогда этого не делал и не совсем понимаю последовательность действий.

Тогда нужно больше информации:

1. Сделайте скриншот активации из меню Пуск-Параметры-Обновление и безопасность-Активация
2. Сделайте, пожалуйста, скриншот установленных программ. Пример прикрепил
3. Сделайте скриншот служб, которые отключены. Откройте через поиск services.msc. Далее отфильтруйте тип запуска, чтобы наверху были службы, которые отключены.
   

Grand_Ross, добрый вечер.

В соответствии с Вашим советом, прописал в свойствах сетевого подключения публичные DNS-сервера Google, сохранился и перезагрузил компьютер. К сожалению, эффекта ноль. Сейчас хочу попробовать второй способ - перезапустить сетевое соединение.  У меня вопрос

• надо ли после выполнения каждой команды делать перезагрузку компьютера или нужно прописать их подряд и потом перезагрузится? Очень жду ответа!