Проблема с черным и синим экраном

Анонимные
2019-04-14T12:24:27+00:00

Добрый день. Я являюсь обладателем ноутбука  dell 7577. С недавних пор с ноутбуком что-то не так, периодически внезапно появляется черный экран, и ноутбук приходится перезагружать. Либо появляется синий экран с ошибками tcpip.sys или igdkmd64.sys. Мною был несколько раз переустановлен windows, было обновление драйверов, но ничего не помогло. Подскажите, что делать в таких ситуациях. Спасибо

Windows для дома | Windows 10 | Устройства и драйверы

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 53

Сортировать по: Самые старые
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2019-04-20T10:07:53+00:00

    В системе и в биосе тоже, я так понимаю

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2019-04-20T10:16:18+00:00

    А  можете показать как  видно  в BIOS

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2019-04-20T10:16:22+00:00

    В биосе есть меню SystemConfiguration -Drives. Там надо галочкой отметить m.2 разъем, чтобы он включился. А выше в меню IntegratedNic должна быть выключена опция, то есть Disabled и и галочка должна быть снята.

    Если это не поможет, то надо обновить BIOS устройства через supportassist dell- он должен был установиться вместе с софтом остальным.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  4. Анонимные
    2019-04-20T11:49:22+00:00

    К сожалению не помогло

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  5. Анонимные
    2019-04-20T12:41:31+00:00

    Может у вас сам  ssd не исправен.? 

    Вы побывали обновить биос. 

    Пробывали ssd подключать к другому компьютеру ?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0