Проблема с черным и синим экраном

Анонимные
2019-04-14T12:24:27+00:00

Добрый день. Я являюсь обладателем ноутбука  dell 7577. С недавних пор с ноутбуком что-то не так, периодически внезапно появляется черный экран, и ноутбук приходится перезагружать. Либо появляется синий экран с ошибками tcpip.sys или igdkmd64.sys. Мною был несколько раз переустановлен windows, было обновление драйверов, но ничего не помогло. Подскажите, что делать в таких ситуациях. Спасибо

Windows для дома | Windows 10 | Устройства и драйверы

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 53

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2019-04-14T17:34:54+00:00

    Тогда, скопируйте файлы сначала например на рабочий стол, а потом, с рабочего стола, в OneDrive.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2019-04-14T17:33:20+00:00

    Не удалось создать ссылку пишет. Видимо из-за того, что это системный файл

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2019-04-14T17:24:12+00:00

    Скопируйте файлы например в свой OneDrive, разрешите к файлам доступ по ссылке, опубликуйте здесь эту ссылку.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  4. Анонимные
    2019-04-14T17:22:30+00:00

    Как это сделать, не подскажете?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  5. Анонимные
    2019-04-14T16:55:02+00:00

    Лучше сделайте ссылку на загрузку ваших файлов минидампа. Так может получиться точнее.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0