не устанавливается драйвер принтера виндовс 10

Анонимные
2019-04-02T10:50:08+00:00

виндовс 10 домашняя многоязычная. леново идеапад 330 s.  принтер epson sx125 . поддержка эпсон сделала все возможно и сказала что проблема в виндовс. вот последний ответ:

Спасибо за обращение в службу поддержки Epson. 

Мы снова протестировали драйвер и установка происходит без проблем. Скорее всего что то не так с Вашим Windows. Рекомендуем обратиться в тех поддержку Microsoft.

было сделано:

программа скачана тут https://www.epson.eu/support?productID=3837&language=ru&os=28#drivers\_and\_manuals

при установке выдает ошибку, скан прилагаю.

драйвер прислали по почте ftp://download.epson-europe.com/pub/download/3772/epson377220eu.exe

и так же я пробовала установить отсюда https://www.drivers-epson.com/epson-stylus-sx125-driver/

устанавливала. удаляла. перегружала виндовс. снова устанавливала. снова удаляла. итого 4 раза. 

проверяла установочный файл на совместимость. выдает ошибку. 

все сканы прилагаю. 

нужна помощь. нужно установить драйвер эпсона на виндовс 10. 

принтер на виндовс 7 работал. ноут сломался, полетела мат.плата. купила новый. и на виндовс 10 проблема с установкой принтера. 

Windows для дома | Windows 10 | Устройства и драйверы

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0
Ответ, принятый автором вопроса
Анонимные
2019-04-04T05:12:24+00:00

Замечательно. Время потрачено не зря.

Удачного вам дня.

Этот ответ помог вам?

Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 2.
Комментариев: 0

Дополнительные ответы: 56

Сортировать по: Самые старые
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2019-04-02T14:16:03+00:00

    Судя по результатам проверки, никаких повреждений системных файлов нет.

    Пожалуйста попробуйте создать на компьютере новую, локальную учётную запись, с правами администратора, войти в эту, вновь созданную учётную запись и попытаться установить драйвер принтера в ней.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2019-04-02T14:29:05+00:00

    результат второй операции. тоже все ок

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2019-04-02T14:34:53+00:00

    Есть две мысли. Сначала первая.

    Попробуйте остановить службу обновлений, очистить содержимое папки c:\Windows\SoftwareDistribution, запустить службу и после этого попробуйте установить драйвер.

    .

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  4. Анонимные
    2019-04-02T14:45:50+00:00

    все удалить в этой папке? 

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0