не устанавливается драйвер принтера виндовс 10

Анонимные
2019-04-02T10:50:08+00:00

виндовс 10 домашняя многоязычная. леново идеапад 330 s.  принтер epson sx125 . поддержка эпсон сделала все возможно и сказала что проблема в виндовс. вот последний ответ:

Спасибо за обращение в службу поддержки Epson. 

Мы снова протестировали драйвер и установка происходит без проблем. Скорее всего что то не так с Вашим Windows. Рекомендуем обратиться в тех поддержку Microsoft.

было сделано:

программа скачана тут https://www.epson.eu/support?productID=3837&language=ru&os=28#drivers\_and\_manuals

при установке выдает ошибку, скан прилагаю.

драйвер прислали по почте ftp://download.epson-europe.com/pub/download/3772/epson377220eu.exe

и так же я пробовала установить отсюда https://www.drivers-epson.com/epson-stylus-sx125-driver/

устанавливала. удаляла. перегружала виндовс. снова устанавливала. снова удаляла. итого 4 раза. 

проверяла установочный файл на совместимость. выдает ошибку. 

все сканы прилагаю. 

нужна помощь. нужно установить драйвер эпсона на виндовс 10. 

принтер на виндовс 7 работал. ноут сломался, полетела мат.плата. купила новый. и на виндовс 10 проблема с установкой принтера. 

Windows для дома | Windows 10 | Устройства и драйверы

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0
Ответ, принятый автором вопроса
Анонимные
2019-04-04T05:12:24+00:00

Замечательно. Время потрачено не зря.

Удачного вам дня.

Этот ответ помог вам?

Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 2.
Комментариев: 0

Дополнительные ответы: 56

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2019-04-02T11:03:59+00:00

    Здравствуйте.

    Пожалуйста попробуйте выполнить проверку системных компонентов Вашей копии Windows: https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929833

    Запустив командную строку от имени Администратора выполните команду:

    Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

    Затем, дождавшись завершения работы предыдущей команды, выполните команду:

    Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

    После завершения работы предыдущей команды, выполните команду:

    sfc /scannow

    Пожалуйста, не закрывайте окно командной строки, пока проверка не завершится на 100 %. Результаты проверки будут показаны после завершения данного процесса.

    Если это не поможет исправить проблему, то можно ещё попытаться обновить систему, без удаления Ваших личных файлов и настроек, воспользовавшись сервисом http://www.microsoft.com/ru-ru/software-downloa....

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2019-04-02T10:57:20+00:00

    Здравствуйте!

    Можно попробовать отключить быстрый запуск компьютера. Его отключение очистит оперативную память компьютера от возможного мусора.

    Довольно большое количество проблем иногда решает именно такой совет про выключение)

    Для того, чтобы это сделать, нажмите Пуск, Выключение и удерживая клавишу Shift, Завершение работы.

    Если не поможет, тогда попробуйте выполнить проверку на ошибки и восстановление системных файлов.

    Для этого нажмите правой кнопкой на меню Пуск, выберите командная строка (администратор). Или "Windows PowerShell (администратор)".

    В открывшемся окне напечатайте Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и нажмите Enter.

    Команда начнет выполняться, нужно подождать(иногда команда может выполняться и 30 минут, в это время может показаться, что всё "зависло")

    Обращайте внимание на пробелы в командах!!!

    Затем напечатайте sfc /scannow и нажмите Enter.

    Если и это не поможет, проверьте сохраняется ли проблема в режиме чистой загрузки

    https://support.microsoft.com/ru-ru/help/929135...

    Если и чистая загрузка не поможет-создайте нового пользователя и проверьте в нём, сохраняется ли проблема.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2019-04-02T10:53:08+00:00

    Так же, если используете сторонний антивирус, на время установки, отключите его. А лучше, удалите на время.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  4. Анонимные
    2019-04-02T10:51:14+00:00

    Добрый день.

    Нажмите Win+X, выберите командная строка(администратор) или PowerShell(администратор). В открывшемся окне напечатайте Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и нажмите Enter.

    Обязательно дождитесь окончания этой команды.

    Сообщите результат.

    Напечатайте sfc /scannow и нажмите Enter.

    Сообщите результат.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0