Это аппаратная проблема, к сожалению(
Вам нужно повторно нести устройство в АСЦ(((
Этот браузер больше не поддерживается.
Выполните обновление до Microsoft Edge, чтобы воспользоваться новейшими функциями, обновлениями для системы безопасности и технической поддержкой.
День добрый.
После того как я забрал ноутбук из АСЦ , мне сказали чтобы я установил windows заново.
Скачал я образ с официального сайта microsoft, установил все драйвера, софт. А спустя некоторое время ноутбук начал перезагружаться сам.
В журнале ошибок значится как система завершила свою работу не правильно, что привел к критической ошибки.
Сейчас версия ОС windows 10 1809
вот дамп ошибки
- <Event xmlns="**http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event**">
- <System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}" />
<EventID>41</EventID>
<Version>6</Version>
<Level>1</Level>
<Task>63</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000400000000002</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2019-01-26T20:29:08.547606000Z" />
<EventRecordID>4946</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>Antosha-Desktop</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
- <EventData>
<Data Name="BugcheckCode">0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
<Data Name="SleepInProgress">0</Data>
<Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
<Data Name="BootAppStatus">0</Data>
<Data Name="Checkpoint">0</Data>
<Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data>
<Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">0</Data>
<Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data>
<Data Name="BugcheckInfoFromEFI">false</Data>
<Data Name="CheckpointStatus">0</Data>
</EventData>
</Event>
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Это аппаратная проблема, к сожалению(
Вам нужно повторно нести устройство в АСЦ(((
Синего экрана нет, он просто перезагружается или зависает. Мне меняли материнскую плату.
Ноутбук на гарантии
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, что вам делали в АСЦ?
Вы обращались к ним повторно, после возникновения синего экрана?
Может быть вам "недочинили" устройство и поэтому возникает синий экран?
Здравствуйте.
Попробуйте воспользоваться вот этим разделом Справки: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/14238/...