Макафи установлен производителем устройства? С ним очень много проблем. Он блокирует даже установку офиса и именно предустановленный.
Попробуйте его удалить стандартным методом с помощью системы. Далее после перезагрузки обязательно скачайте программу http://us.mcafee.com/apps/supporttools/mcpr/mcp... (кстати, проверите скачивание файлов)- она удалит все остатки от данного антивируса.