Этот браузер больше не поддерживается.
Выполните обновление до Microsoft Edge, чтобы воспользоваться новейшими функциями, обновлениями для системы безопасности и технической поддержкой.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Планшет Samsung ATIV Smart PC 500T1C с предустановленной Windows 8.1.
Сегодня во время работы планшет неожиданно отключился, без причин.
После этого ОС не загружается, т.к. все время появляется синий экран и ошибка "page_fault_in_nonpaged_area"и каждый раз новый .sys файл указывается, из-за которого ошибка, например: 2E3180D.sys, 2EACEE.sys, 2EDCR.sys, 3068636..sys и прочие.
По этой ссылке скачал .iso образ Windows 8.1 и исоздал загрузочный USB диск.
Запустился с флешки, и первоначально пробовал "Refresh your PC", только это не помогло, выдав мне следующее: "The drive where Windows is installed is locked. Unlock the drive and try again."
Дальше я пробовал "Automatic Repair", но не получилось, выдало сообщение: "Automatic Repair couldn't repair your PC. Log file: C:\Windows\System32\Logfiles\Srt\SrtTrail.txt.
Так же я пробовал "System Restore" and "System Image Recovery", однако обе утилиты не могли найти точки восстановления и образы системы.
В итоге запускаю функцию "Reset your PC", получаюэто "Unable to reset your PC. A required drive partition is missing".
Также пробовал "Command prompt" и "diskpart.exe" и запускал фунцкии chkdsk и bcdboot, однако никаких ошибок в работе жесткого диска не было найдено.
В BIOS перед этим фунцкию "Secure boot" я отключил.
Перед тем, как планшет выключился и начались проблемы, какие-либо системные файлы не менялись, ничего не устанавливал и не удалял.
Windows так и не запускается, все время вылетает ошибка и синий экран.
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Восстановлением предустановленных систем занимается изготовитель оборудования. На сайте производителя или в документации к оборудованию должна быть инструкция по восстановлению. Попробуйте восстановиться по инструкции, напишите результаты. Также обратитесь службу поддержки Samsung.
Надеюсь у вас есть клавиатура и мышка, потому что после переустановки сенсорный экран не работает.
Клавиатура и мышь имеются. Не хватает правда нервов, которые я все больше трачу пытаясь решить проблему с планшетом.
У вас всего 2 решения проблемы:
У вас всего 2 решения проблемы:
- Сервис (платно и безопасно)
- Переустановка вручную (рисковано и бесплатно). Потом можно восстановить заводскую систему, я скажу как если выйдет переустановить.
Сложности в переустановке ОС не вижу, неоднократно это делал.
Или в моем случае, где планшет под UEFI и Bitlocker'ом, переустановка потребует дополнительные действия? Если так, то расскажите. Кстати что на счет Secure Boot, отключаем или нет?
Так же ответьте на вопрос про ключ восстановления bitlocker и про образ windwos 8.
Образ нормальный, но это 8.1 а не 8. Но по любому сойдёт так как в любом случае будем восстанавливать заводскую. Без этого никак. Форматировать будем только раздел с нерабочим Windows. Остальные раздела не трогаем или тогда сервис не избежать. Один момент в основном это BitLocker. Я не знаю точно, можно ли при нём форматировать раздел. На счёт Secure Boot – отключить. Ключ BitLocker должен был автоматически добавится в ту учётную запись Microsoft, которая была на этом устройстве использована первой. Наверно произошёл сбой. А если вы покупали б/у то скорее ключ у предыдущего владельца.
