Вылезает "Синий экран смерти" при обновлении драйвера от видеокарты AMD

Анонимные
2015-06-20T03:03:30+00:00

Предыстория.

Ноутбук Dell Inspiron 3537 Intel i7-4500U(intel hd 4400)+AMD Radeon 8850m(r9 m265x)

В общем обновился с win 8.1 до 10. Из-за очень глючных драйверов на AMD(1023.5) и Intel(С последним было очень много проблем, так как при установке других драйверов Windows Updater через 10 минут ставил свои .4204, что очень бесило) я решил вернутся назад на win 8.1.

Теперь же при попытке установить драйвер на видеокарту AMD получаю BSOD: **IRQL not less or equal(amdkmpfd.sys).**Решение так и не нашел.

Драйвер AMD версии: 15.200.1040.0

Intel HD Graphics: 10.18.14.4222

Порядок установки драйверов: intel chipset->intel hd graphics->amd radeon(bsod)

Прошу помочь.

Windows для дома | Предыдущие версии Windows | Устройства и драйверы

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев
Ответ, принятый автором вопроса
Анонимные
2015-06-20T07:06:32+00:00

Здравствуйте!

Драйвера необходимо устанавливать с сайта производителя ноутбука, а не из Windows Update.

Поддержку по работе драйверов оказывает производитель оборудования, а не компания Microsoft.

Этот ответ помог вам?

Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 10+.
Комментариев: 0 Без комментариев

Дополнительные ответы: 41

Сортировать по: Самые старые
  1. Анонимные
    2015-06-22T02:41:02+00:00

    у меня на 14.12 BSOD нет (карта 6530)

    ну а что вы хотите то я не пойму просто никак. С тем драйвером который предлагает Dell нет BSOD?

    что ещё можно сказать по этому поводу - сменить Dell на кого-нибудь другого, наверно (если новый BIOS вы не пробовали, но уверены что он не лучше)

    - для меня специально ничего скачивать не надо. предыдущий драйвер удаляли деинсталлятором AMD или через панель управления? На форуме Dell обсудили этот вопрос? Russian Dell Community. 

    *раньше у вас работала catalyst 15 beta а после установки w10 превью перестала? ну переустановите 8.1 заново с нуля. тут по-моему всё очевидно.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2015-07-11T03:16:00+00:00

    Добрый день, читайте внимательнее, что вы загружаете

     "AMD Catalyst™ Mobility is a notebook reference graphics driver with limited support for system vendor specific features."

    AMD Radeon™ R9 M200 Series AMD Radeon™ HD 7000M Series
    AMD Radeon™ R7 M200 Series AMD Radeon™ HD 6000M Series
    AMD Radeon™ R5 M200 Series ATI Mobility Radeon™ HD 5000 Series
    AMD Radeon™ HD 8000M Series ​

    Если у вас очень большая потребность в обновлении на 8.1, стоит обновлять  через диспетчер устройств или через центр обновления, если на данный момент оно имеется, шанс работоспособности  в этом случае выше, а на практике обновляется оно намного реже чем на сайте производителя конкретного оборудования. 

    Еще к слову о программе amd clean, она вместе с каталистом устанавливается.

    P.S люди которые пишут, что нужно все драйвера обновлять с сайта производителя ноутбука правы и не правы одновременно, например в моем случае (HP) в центре обновлений рекомендуются те же драйвера, что и с сайта HP  и подписаны  соответственно:

    Hewlett-Packard Development Company, L.P.  software update released in July, 2013

     YuriyKhanin, Geks52 пусть читают про WDDM и микросхемотехнику

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2015-07-14T15:18:14+00:00

    Бесполезно вам что-либо объяснять. Вы хоть прочитайте мой пост до конца. Я же говорю производительность драйвера Dell на порядок ниже чем те, что предлагает мне AMD.

    И да это бетка. Специально ради вас скачал 14.12 Omega. При установке тот же BSOD.

    Пожалуй да. Сколько людей столько мнений.

    Могу только добавить к вышесказанному, что на днях эта бетка стала официальным драйвером и я имел глупость согласиться на обновление. После чего у меня (как и у вас) упало разом всё. Отсюда можно сделать вывод что от добра добра не ищут. Я удалил этот драйвер (анинсталлером АМД в защищенном режиме) после чего получил драйвер от центра обновлений Майкрософт (у которого кстати нет функции обновления с сайта АМД) и всё стало работать отлично. Отсюда ещё один вывод - вот те драйвера которые поступают с Майкрософт апдейт и есть самые подходящие.

    *Нет вы вправе иметь свое мнение и синий экран. Но я останусь при своем мнении - подкрепленном собственным опытом.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Анонимные
    2015-07-15T03:10:06+00:00

    Ну бетка это-15.200.1040.0, а офф от амд, который вышел недавно, это-15.200.1046.0.

    Пришла обнова с WU на AMD(15.200.1023.10) не худшие и не лучшие драйвера. Предыдущие драйвера были лучше(15.200.1023.5)

    Снес их и поставил ту, что от AMD 15.7(15.200.1046.0). Кстати, она поддерживает win 10. 

    Лучшие драйвера после Omega.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев