Здравствуйте, Анастасия !
Для решения проблемы попробуйте проделать следующие действия:
1. Выполните "чистую" загрузку
https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135?wa=wsignin1.0
2. Выполните пункты решения из этого обсуждения:
Общие шаги по диагностике ошибок при установке обновлений
Восстановление исходного состояния компонентов Центра обновления Windows.
и
Проверка готовности системы к обновлению (должно присутствовать Интернет-подключение):
a. Запустите командную строку от имени администратора. Для этого нажмите сочетание клавиш
Windows + X и выберите Командная строка (администратор).
b. Выполните поочерёдно команды, дожидаясь полного выполнения каждой:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
SFC /scannow
3. Верните обычный запуск.
https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135?wa=wsignin1.0
С уважением, Алексей.