Не работает Bluetooth после перехода на Windows 8.1

Анонимные
2014-02-28T19:05:46+00:00

Ноутбук Asus k55v. После обновления до 8.1 64 bit  некорректно работает bluetooth-невозможно передать с телефона или планшета. Проходит сопряжение, но  пишет что передача невозможна. Откатил до 8- все восстановилось, опять обновил до 8.1 опять та же проблема! Пробовал с оф.сайта Asus установить дрова, удалял в диспечере ни чего не помогает! Подскажите пожалуйста - хочется остаться на 8.1! И в интернете аналогичных проблем очень много -именно при переходе с 8 на 8.1.

Windows для дома | Предыдущие версии Windows | Устройства и драйверы

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0
Ответ, принятый автором вопроса
Анонимные
2014-03-01T08:23:34+00:00

Добрый день, ЭдуардЧапурин.

Для возможного решения Вашей проблемы рекомендую Вам выполнить следующее:

  1. Проверка целостности системных компонентов;
  2. "Чистая загрузка" Windows 8.

Этот ответ помог вам?

Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 2.
Комментариев: 0

Дополнительные ответы: 41

Сортировать по: Новейшие
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. 0x00000000 40,810 Баллы репутации
    2014-12-28T11:45:21+00:00

    Здравствуйте, НастяБелова!

    Попробуйте установить November Update Rollup (KB3000850)  - накопительное обновление для устранения некоторых проблем в Windows. Обновление содержит все ранее выпущенные исправления, поэтому такое большое. Обновление относится к необязательным. Возможно, что его установка вызовет какие-нибудь другие проблемы, тогда удалите его. После установки обновления поищите драйверы для вашего устройства Bluetooth и обновите их, если у Вас старые.

    Обновление KB3000850 Вы можете загрузить через "Центр обновлений Windows" или из Центра загрузок  Microsoft

    Ссылка для загрузки 64-разрядной версии:  http://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=44977  

    Ссылка для загрузки 32-разрядной версии:  http://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=44985

    Если загрузка пройдёт удачно, загрузите попутно и декабрьский роллап

    http://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=45105         для  версии Х64

    http://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=45158         для версии  Х86 (32 разряда)

    Как узнать версию своей операционной системы.

    Если у Вас возникнут дополнительные вопросы — задавайте в любое время.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2014-12-28T10:54:52+00:00

    Ноутбук lenovo ideapad z710, та же проблема, при переходе на вин 8.1 перестал работать блютуз. Как поняла из сообщений, Эдуарду ее решить удалось. Можете, пожалуйста, описать как?? По возможности, прям пошагово, для не особо дружащей с компьютером девушки??

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2014-08-16T19:41:36+00:00

    У меня ноутбук HP Envy 17-j. Тоже после обновления до Windows 8.1. Перестал работать Bluetooth. Проблему удалось решить скачиванием с сайта HP драйвера - "Драйвер Intel Bluetooth 4.0 2014-01-18, Версия3.1, 62.38M", http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-129020-1&cc=ru&dlc=ru&lc=ru&os=4158&product=5399551&sw_lang=

    Этот драйвер при установке упоминает и Intel, и HP, и Motorola. Главное что заработало:).

    А вообще там у HP в списке даже несколько драйверов для Bluetooth. Это: Драйвер Broadcom Bluetooth, Программный драйвер MediaTek (Ralink) Bluetooth, Драйвер Intel Bluetooth 4.0, Драйвер Qualcomm Atheros QCA9000 Series Bluetooth 4.0+HS.

    Кое где в свойствах оборудования Bluetooth в системе упоминался Intel, поэтому выбрал интеловский драйвер.

    После этого в Диспетчере устройств появился раздел с Bluetooth с кучей компонентов типа передачи файлов, звуковых шлюзов и прочее.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  4. Анонимные
    2014-05-18T22:21:54+00:00

    а скиньте ссылку на сайт производителя и польное имя ноута плиз(полное назв модели ноута и наз бт).

    вот мой ноут и драйверок блютуч такой "Драйвер Qualcomm Atheros QCA9000 Series Bluetooth 4.0+HS для Microsoft Windows"

    у меня большое недолюбие НР, сними очь трудно работать( А случаем эта прога (HPSupportSolutionsFramework) нечем не помагает? 

    Ноут зашибись, никаких проблем пока была вин 8.

    юзаю ноут года полтора, претензий ноль...

    в - 20 тока беда то что он алюминиевый в руках носить нереально))) единственный минус)

    прога нечем не помогает...

    все проблемы начались после обновления на 8.1

    я говорю не о плохой работе самого аппарата, а о том что на НР трудно найти дрова, он подруге никак не найду дрова на сетевую. может тогда проще вернутся на 8рку? вин8.1 даже у меня все компоненты не видит

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0