Приложение Ридер в windows 8 не работает, не открывает pdf

Анонимные

28 марта 2013 года я попытался открыть файл .pdf, но он не открылся. Приложение Ридер запустилось, и через пару секунд сбросилось на экран пуск. Пробовал удалять Ридер и устанавливать снова. Результат тот же. Файлы PDF не открываются. Adobe Reader не устанавливал. Установка windows 8 чистая.

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответ, принятый автором вопроса

Анонимные

Здравствуйте.

Рекомендовал бы для начала выполнить средство проверки системных файлов на наличие ошибок.

Используйте средство проверки системных файлов (SFC.exe) для определения, какой файл является причиной проблемы, а затем замените файл. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.

Нажмите сочетание клавиш Win+X, выберите Командная строка (администратор), в командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:

sfc/scannow

Нажмите клавишу Enter на клавиатуре.

Система сообщит о начале проверки системных файлов, а также отобразит ход выполнения в процентах. После чего проверьте работу приложения Ридер.

Команда sfc/scannow сканирует все защищенные системные файлы и заменяет неправильные версии правильными.

Если проблема сохранится, то попробуйте выполнить восстановление системы на дату до возникновения проблемы, как рекомендовал мой коллега Sergey P._. Состояние системы будет восстановлено на указанную дату, то есть приложения - программы, игры, за исключением пользовательских данных (останутся не затронутыми) будут присутствовать те, что были на выбранную дату.

Выполнить восстановление системы на дату до возникновения проблемы, Вы можете следующим образом.

Нажмите сочетание клавиш Win+R, введите команду:

rstrui

Нажмите кнопку OK.

В открывшимся диалоге Восстановление системы переведите отметку Выбрать другую точку восстановления и нажмите кнопку Далее, выделите в списке контрольную точку восстановления и нажмите кнопку Далее, нажмите кнопку Готово.

Примечание! Средство восстановления возвратит систему Windows к более ранней конфигурации и перезагрузит компьютер, в диалоге Восстановление завершено, нажмите кнопку ОК.

Комментариев: 0

Ответ, принятый автором вопроса

Анонимные

В таком случаи рекомендую обновить драйвер для видеоадаптера Intel Intel(R) HD Graphics 3000 вручную через диспетчер устройств с явным указанием расположения драйвера. Понадобится сперва загрузить драйвер в архиве, затем извлечь его из архива и через диспетчер устройств обновить вручную.

64-разрядная Windows

32-разрядная Windows

Комментариев: 0

Дополнительные ответы: 48

Анонимные

2013-04-16T20:12:24+00:00

некоторым удаление помогло, а вам почему то нет... странный Reader. может его обновить нужно, чтобы заработал.
Этот ответ помог вам?

Комментариев: 0 Без комментариев
Анонимные

2013-04-16T20:23:21+00:00

некоторым удаление помогло, а вам почему то нет... странный Reader. может его обновить нужно, чтобы заработал.

Все обновления я устанавливал, какие появлялись. Мало того, что Ридер не работает, еще и Карты перестали сегодня работать. Короче потихоньку все метро-приложения windows 8 начинают сыпаться. Я сильно разочарован windows 8, жаль потраченных денег. В семерке все работало нормально.
Этот ответ помог вам?

Комментариев: 0 Без комментариев
Анонимные

2013-04-16T20:26:13+00:00
Восстановите систему до рекомендаций Арсения. Затем очистите журнал событий Windows - Приложение и Система, после чего попробуйте открыть приложение Ридер, затем выгрузите журнал событий Приложение и Система через Skydrive.
1. Восстановление системы.
Нажмите сочетание клавиш Win+R, введите команду:

rstrui

Нажмите кнопку OK. В открывшимся диалоге Восстановление системы переведите отметку Выбрать другую точку восстановления и нажмите кнопку Далее, выделите в списке контрольную точку восстановления и нажмите кнопку Далее, нажмите кнопку Готово.

Примечание! Средство восстановления возвратит систему Windows к более ранней конфигурации и перезагрузит компьютер, в диалоге Восстановление завершено, нажмите кнопку ОК.
1. Очистка журнала событий Windows - Приложение и Система.
Нажмите сочетание клавиш Win+R, в поле Открыть введите:

Eventvwr.msc

Нажмите кнопку OK. В открывшимся окне Просмотр событий, в левой части окна раскройте Журналы Windows:

a). Нажмите правой кнопкой мыши Приложение, выберите Очистить журнал..., выберите Очистить.

b). Нажмите правой кнопкой мыши Система, выберите Очистить журнал..., выберите Очистить.
1. Откройте приложение Ридер.
2. Выгрузка журнала событий Windows - Приложение и Система.
a). Нажмите правой кнопкой мыши Приложение, выберите Сохранить все события как..., в левой части окна нажмите Рабочий стол, введите имя app, нажмите кнопку Сохранить.

b). Нажмите правой кнопкой мыши Система, выберите Сохранить все события как..., в левой части окна нажмите Рабочий стол, введите имя sys, нажмите кнопку Сохранить.
1. Предоставьте сохраненные файлы журналов событий Windows используя службу SkyDrive.
a). Перейдите по ссылке http://skydrive.live.com ( если страница на английском языке, то справа вверху выберите Options - Language, Русский);

b). После смены языка, увидите папку Общая - выбирайте ее, в верхней части нажмите Отправить;

c). Перетащите файл на форму, после чего начнется процесс загрузки, дождитесь завершения;

d). После завершения передачи, в верхней части нажмите Предоставить доступ к папке, в поле Кому, введите Всем, нажмите Предоставить доступ.

e). Скопируйте адрес папки Общая из адресной строки и вставьте в Ваше сообщение на форуме. После чего мы сможем получить доступ к предоставленной папки Общие.
Этот ответ помог вам?

Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 2.

Комментариев: 0 Без комментариев