Синий экран DPC_WATCHDOG_VIOLATION

Анонимные

Помогите, при загрузке операционной системы (Windows 8) появляется синий экран с вот таким кодом ошибки: DPC_WATCHDOG_VIOLATION что делать?

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответ, принятый автором вопроса

Анонимные

Попробуйте отключить быстрый старт

http://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows_8-hardware/%D0%BF%D1%80%D0%B8/5941f884-0d5d-4c13-9d19-0c62b71808a0

Если это не поможет, проверьте, есть ли у Вас папка c:\windows\minidump, и есть ли в ней какие-либо файлы? Если папка не пуста, то скопируйте её на рабочий стол, заархивируйте её и получившийся архив загрузите на любой сервис передачи файлов, предоставьте к нему доступ и напишите ссылку на загрузку этого архива.

Если проблема не повторяется в безопасном режиме, то попробуйте загрузить компьютер в режиме чистой загрузки http://support.microsoft.com/kb/929135. Если в таком режиме компьютер загрузиться нормально, то воспользуйтесь рекомендациями из этой же статьи для определения конфликтующей программы. После определения конфликтующей программы, удалите ее.

Если проблема началась недавно, то в качестве наиболее простого решения проблемы можно попробовать восстановить состояние системы на дату, предшествующую появлению проблемы. Для этого нужно либо загрузиться в безопасном или нормальном режиме, нажать Пуск – Все программы – Стандартные – Служебные – Восстановление системы. В открывшемся мастере выбрать дату за несколько дней до появления проблемы. Либо можно запустить восстановление системы с установочного диска. Как это сделать смотрите в статье http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows7/help/Windows-Recovery-Environment

Для дальнейшей диагностики причины проблемы, проверьте оперативную память согласно статьи http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows7/Diagnosing-memory-problems-on-your-computer

Проверьте, жесткий диск согласно статьи http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows-vista/Check-your-hard-disk-for-errors

Комментариев: 0

Дополнительные ответы: 81

Анонимные

Оба дампа выглядят одинаково, в них отличается только время и последний обработанный адрес памяти перед сбоем:

Crash Dump Analysis provided by OSR Open Systems Resources, Inc. (http://www.osr.com) Online Crash Dump Analysis Service See http://www.osronline.com for more information Windows 8 Kernel Version 9600 MP (4 procs) Free x64 Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal Built by: 9600.16452.amd64fre.winblue_gdr.131030-1505 Machine Name: Kernel base = 0xfffff80360672000 PsLoadedModuleList = 0xfffff80360936990 Debug session time: Tue Jan 21 06:31:11.412 2014 (UTC - 5:00) System Uptime: 1 days 17:17:51.328 ******************************************************************************* * * * Bugcheck Analysis * * * *******************************************************************************

DPC_WATCHDOG_VIOLATION (133)
The DPC watchdog detected a prolonged run time at an IRQL of DISPATCH_LEVEL
or above.
Arguments:
Arg1: 0000000000000000, A single DPC or ISR exceeded its time allotment. The offending
component can usually be identified with a stack trace.
Arg2: 0000000000000501, The DPC time count (in ticks).
Arg3: 0000000000000500, The DPC time allotment (in ticks).
Arg4: 0000000000000000

Debugging Details:
------------------

TRIAGER: Could not open triage file : e:\dump_analysis\program\triage\modclass.ini, error 2

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN8_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR:  0x133

PROCESS_NAME:  System

CURRENT_IRQL:  d

LAST_CONTROL_TRANSFER:  from fffff803607e3f7c to fffff803607bfca0

STACK_TEXT:  
fffff803`6231fc58 fffff803`607e3f7c : 00000000`00000133 00000000`00000000 00000000`00000501 00000000`00000500 : nt!KeBugCheckEx
fffff803`6231fc60 fffff803`606c681b : 00000000`00000001 fffff803`60960180 00000000`005689c1 fffff803`60960180 : nt! ?? ::FNODOBFM::`string'+0x13ddc
fffff803`6231fcf0 fffff803`606c648c : 00000000`00000001 fffff803`6231fd70 fffff803`6231fe30 fffff803`6090c920 : nt!KiUpdateRunTime+0x57
fffff803`6231fd30 fffff803`6084531c : fffff803`6093e378 fffff803`606cc813 fffff803`60960180 00000000`0000000b : nt!KiUpdateTime+0x63c
fffff803`6231ff10 fffff803`60609e5f : ffffd000`00400a02 ffffe000`055f5040 fffff800`01e6cf90 00000000`0000b201 : nt!KeClockInterruptNotify+0x5c
fffff803`6231ff40 fffff803`60708343 : fffff803`60656900 00000000`00000008 00000000`00000000 00000000`00000001 : hal!HalpTimerClockInterrupt+0x4f
fffff803`6231ff70 fffff803`607c112a : fffff803`60656900 00000000`00000410 00000000`00000000 ffffe000`04beb000 : nt!KiCallInterruptServiceRoutine+0xa3
fffff803`6231ffb0 fffff803`607c150f : 0000007f`0000007f 00000001`0000007f 00000001`00000000 00000000`ffffffff : nt!KiInterruptSubDispatchNoLockNoEtw+0xea
fffff803`62317e70 fffff800`02cd2afa : 00000002`127c0000 00000000`00000100 00000400`00000000 00000000`00000000 : nt!KiInterruptDispatchLBControl+0x11f
fffff803`62318000 00000002`127c0000 : 00000000`00000100 00000400`00000000 00000000`00000000 00000000`00000004 : igdkmd64+0x62afa
fffff803`62318008 00000000`00000100 : 00000400`00000000 00000000`00000000 00000000`00000004 fffff800`02d43108 : 0x2`127c0000
fffff803`62318010 00000400`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000004 fffff800`02d43108 ffffe000`01bfb000 : 0x100
fffff803`62318018 00000000`00000000 : 00000000`00000004 fffff800`02d43108 ffffe000`01bfb000 ffffe000`04beb000 : 0x400`00000000


STACK_COMMAND:  kb

FOLLOWUP_IP: 
igdkmd64+62afa
fffff800`02cd2afa ??              ???

SYMBOL_STACK_INDEX:  9

SYMBOL_NAME:  igdkmd64+62afa

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: igdkmd64

IMAGE_NAME:  igdkmd64.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  52379d96

FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0x133_igdkmd64+62afa

BUCKET_ID:  X64_0x133_igdkmd64+62afa

Followup: MachineOwner
---------









Файл igdkmd64.sys это драйвер intel-овской видеокарты. Попробуйте обновить его до последней версии со страницы http://www.intel.com/p/ru_RU/support/detect









Если у Вас используется две видеокарты (встроенная в процессор и дискретная) то попробуйте переключить их так, что бы всегда работала дискретная (более мощная). 









Больше всего настораживает то, что проблема возникает после длительной паузы. 




Сделал все как сказали, буду тестировать. Спасибо за помощь!

Комментариев: 0

Анонимные

DPC_WATCHDOG_VIOLATION (133)
The DPC watchdog detected a prolonged run time at an IRQL of DISPATCH_LEVEL
or above.
Arguments:
Arg1: 0000000000000000, A single DPC or ISR exceeded its time allotment. The offending
component can usually be identified with a stack trace.
Arg2: 0000000000000501, The DPC time count (in ticks).
Arg3: 0000000000000500, The DPC time allotment (in ticks).
Arg4: 0000000000000000

Debugging Details:
------------------

TRIAGER: Could not open triage file : e:\dump_analysis\program\triage\modclass.ini, error 2

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN8_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR:  0x133

PROCESS_NAME:  System

CURRENT_IRQL:  d

LAST_CONTROL_TRANSFER:  from fffff803607e3f7c to fffff803607bfca0

STACK_TEXT:  
fffff803`6231fc58 fffff803`607e3f7c : 00000000`00000133 00000000`00000000 00000000`00000501 00000000`00000500 : nt!KeBugCheckEx
fffff803`6231fc60 fffff803`606c681b : 00000000`00000001 fffff803`60960180 00000000`005689c1 fffff803`60960180 : nt! ?? ::FNODOBFM::`string'+0x13ddc
fffff803`6231fcf0 fffff803`606c648c : 00000000`00000001 fffff803`6231fd70 fffff803`6231fe30 fffff803`6090c920 : nt!KiUpdateRunTime+0x57
fffff803`6231fd30 fffff803`6084531c : fffff803`6093e378 fffff803`606cc813 fffff803`60960180 00000000`0000000b : nt!KiUpdateTime+0x63c
fffff803`6231ff10 fffff803`60609e5f : ffffd000`00400a02 ffffe000`055f5040 fffff800`01e6cf90 00000000`0000b201 : nt!KeClockInterruptNotify+0x5c
fffff803`6231ff40 fffff803`60708343 : fffff803`60656900 00000000`00000008 00000000`00000000 00000000`00000001 : hal!HalpTimerClockInterrupt+0x4f
fffff803`6231ff70 fffff803`607c112a : fffff803`60656900 00000000`00000410 00000000`00000000 ffffe000`04beb000 : nt!KiCallInterruptServiceRoutine+0xa3
fffff803`6231ffb0 fffff803`607c150f : 0000007f`0000007f 00000001`0000007f 00000001`00000000 00000000`ffffffff : nt!KiInterruptSubDispatchNoLockNoEtw+0xea
fffff803`62317e70 fffff800`02cd2afa : 00000002`127c0000 00000000`00000100 00000400`00000000 00000000`00000000 : nt!KiInterruptDispatchLBControl+0x11f
fffff803`62318000 00000002`127c0000 : 00000000`00000100 00000400`00000000 00000000`00000000 00000000`00000004 : igdkmd64+0x62afa
fffff803`62318008 00000000`00000100 : 00000400`00000000 00000000`00000000 00000000`00000004 fffff800`02d43108 : 0x2`127c0000
fffff803`62318010 00000400`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000004 fffff800`02d43108 ffffe000`01bfb000 : 0x100
fffff803`62318018 00000000`00000000 : 00000000`00000004 fffff800`02d43108 ffffe000`01bfb000 ffffe000`04beb000 : 0x400`00000000

STACK_COMMAND:  kb

FOLLOWUP_IP: 
igdkmd64+62afa
fffff800`02cd2afa ??              ???

SYMBOL_STACK_INDEX:  9

SYMBOL_NAME:  igdkmd64+62afa

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: igdkmd64

IMAGE_NAME:  igdkmd64.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  52379d96

FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0x133_igdkmd64+62afa

BUCKET_ID:  X64_0x133_igdkmd64+62afa

Followup: MachineOwner
---------

Файл igdkmd64.sys это драйвер intel-овской видеокарты. Попробуйте обновить его до последней версии со страницы http://www.intel.com/p/ru_RU/support/detect

Если у Вас используется две видеокарты (встроенная в процессор и дискретная) то попробуйте переключить их так, что бы всегда работала дискретная (более мощная). 

Больше всего настораживает то, что проблема возникает после длительной паузы.

Комментариев: 0

Анонимные

2014-01-28T17:01:58+00:00

Сделайте файл доступным для всех.

Поясните подробнее, что Вы имеете в виду под "всегда когда его немного нагружаю эта ошибка" лучше всего конкретным примером (запускаю Call of Duty на макс настройках и вылетает bsod).

Обычная моя ежедневная работа это открытый оутлук, браузер(хром) и играю в дота 2 на выше средних настройках...раньше была на максимум выставлена и проблем не было, прикрутил так как необходимо немного больше Fps. Но это случаться именно тогда как ноут полежи несколько часов выключен. Доступ к файлу открыл прошу извинения!
Этот ответ помог вам?

Комментариев: 0 Без комментариев
Анонимные

2014-01-28T15:37:06+00:00

Сделайте файл доступным для всех.

Поясните подробнее, что Вы имеете в виду под "всегда когда его немного нагружаю эта ошибка" лучше всего конкретным примером (запускаю Call of Duty на макс настройках и вылетает bsod).
Этот ответ помог вам?

Комментариев: 0 Без комментариев