Защищённые файлы Windows

Анонимные
2012-04-15T15:00:04+00:00

Добрый!

Скачал утилиту стороннего производителя и в её интерфейсе сделал себе открытие: по умолчанию в Виндовс есть возможность проверить защищённые файлы, и если они изменены то ставим диск Виндовс и автокопированием они восстановятся. Во время сканирования я получил несколько подобных сообщений:

Тип события: Уведомление

Источник события: Windows File Protection

Категория события: Отсутствует

Код события: 64021

Дата: 15.04.2012

Время: 1:13:14

Описание:

Не удалось скопировать системный файл c:\windows\system32\inetsrv\aqadmin.dll в кэш DLL. Код ошибки:0x000004c7 [Операция была отменена пользователем.

]. Этот файл необходим для обеспечения стабильности системы.

Нет я не отменял, просто было предложение пропустить... потому, что вставлен неверный диск. Нет, вставлен именно оригинал лицензионного диска с ХР. Только догадываюсь: возможно потому, что на нем пакет обновления 1, а в системе пакет 3

Или почему мне не удалось восстановить эти файлы?

И они вообще действительно нужны(не сказал бы, что система у меня не стабильна)?

Предполагаю, что эти файлы были изменены установками программ стороннего продукта, и они или уже не нужны или исчезли когда я удалил программы. Тогда их действительно надо вернуть. Но эти файлы могли быть изменены и обновлениями из Майкрософт тогда зачем это сканирования?

Windows для дома | Предыдущие версии Windows | Центр обновления Windows

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 41

Сортировать по: Новейшие
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2012-04-20T17:42:46+00:00

    Обращаю также внимание, что при активации лицензии с нас собирают инфо

    Почтовый адрес, електронный адрес, номер телефона, сертификат подленности с дополнительными данными и именем пользователя.

    То зачем в письме инженеру задавать лишние вопросы, если он позвонил?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2012-04-20T17:34:40+00:00

    Кстати: сертификат подленности у меня ещё приклеен на системнике, и он прикреплен к номеру телефона и емаил. Эти параметры принимают в службе поддержки. Вот ещё вариант ответа:

    Здравствуйте, Роман Петрович.

    Меня зовут удалено, я инженер Cлужбы технической поддержки Microsoft и пишу Вам по поводу обращения 1175252466 (ошибка при выполнении команды sfc /scannow).

    По договоренности Ваше существующее обращение будет закрыто с комментариями, что ошибка при выполнении команды sfc /scannow в случае, если версия Service Pack на установочном диске не совпадает с версией Service Pack установленной Windows XP, является характерной особенностью продукта Windows XP.

    Если Вы обнаружили, что проблема была не полностью решена, или у Вас есть дополнительные вопросы по данной проблеме, пожалуйста, свяжитесь со мной, чтобы я в дальнейшем мог помочь.

    Роман Петрович, по факту закрытия Вашего обращения на указанный контактный адрес электронной почты может быть направлен опрос о качестве предоставленной технической поддержки. Я надеюсь, что Вы удовлетворены предоставленным уровнем сервиса. Если по каким либо причинам Вы были не полностью удовлетворены предоставляемой поддержкой, пожалуйста, как можно быстрее дайте нам знать. Моя цель – убедиться в том, что Ваш опыт общения с технической поддержкой Microsoft оставил положительное впечатление от наших продуктов и сервиса.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2012-04-20T17:26:00+00:00

    Это кажется конфиденциальная информация. Я ответил ему, что тут категорически возражают, и если выходные не помешают то завтра Вам ответят.

    Вообще не ясно о чем Вы говорите: диск предоставлен вместе с ПК и он установлен.

    Этот оригинал зарегистрирован давным давно, лицензия проверена не только различными способами но и через сайт на который направляет МСЕ.

    Как может не совпадать версия на диске и на винчестере?

    Если при регистрации я передал им все необходимые шифри и даные.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  4. Igor Leyko 112.4K Баллы репутации Независимый помощник
    2012-04-20T16:39:19+00:00

    Ответ, к сожалению, некорректный. Должны совпадать версия пакета на том диске, с которого ставилась система, и на том, который используется при проверке.

    Если назовете, кто именно дал Вам такой ответ, то попрошу, чтобы с ним провели дополнительное обучение.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  5. Анонимные
    2012-04-20T16:20:14+00:00

    Вот точный ответ службы поддержки из Майкрософт

    Дело в том, что данное поведение является корректным. ОБЯЗАТЕЛЬНО должны совпадать Service Pack на диске и тот, с которым система установлена на компьютере. В Вашем случае это условие нарушается. Таким образом, корректная работа данной команды в Вашем случае невозможна до тех пор, пока версия Service Pack не будет совпадать и на диске, и в установленной системе.

    Благодарим Вас за обращение в Центр информационной и технической поддержки Microsoft.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0