Windows 8 не перезагружается и не выключается

Анонимные

Здравствуйте,

Я писал уже в тех.поддержку Microsoft, стандартный робот поддержки обещал, что мне помогут, но я помощи так и не дождался.

А проблема очень серьезная и судя по отзывам в интернете встречается у многих.

После 3-4 дней пользования вашей системой Windows8 перестал реагировать на кнопки ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ и ВЫКЛЮЧИТЬ. и даже если он реагирует, то на экране появляется просто надпись, например "перезагружаю" и кружочек. И все — ничего больше не происходит и компьютер не перегружается, а данная надпись остается если не отключить сеть компьютера аж бесконечно.

Прошу помочь мне или объяснить как мне быть.

Спасибо!

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответ, принятый автором вопроса

Анонимные

Ничего не помогло. Пришлось переустановить заново систему. Пока что все работает, только вот скрол мыши глючит, но эта уже другая тема.

Спасибо.

Комментариев: 0

Дополнительные ответы: 58

Анонимные

2012-11-07T20:32:49+00:00

Здравствуйте Александр,

Процедуру, которую вы описали я делал по несколько раз — не помогает. В конце процедуры выходит окно с предложением перезагрузится, выбираю перезагрузится и даже тогда ничего не происходит.

Может ли данная проблема связана с БИОС-ом?

У меня компьютер HP Elite 7000 MT. До этого стоял Windows 7 Pro и за 3 года пользования ни разу не зависал и не переустанавливался. Но с Windows 8 Pro такая лажа...
Этот ответ помог вам?

Комментариев: 0 Без комментариев
Анонимные

2012-11-07T10:19:47+00:00

Здравствуйте, Parwin Shukurzade.

I Настройте чистый запуск системы, попробуйте выключить компьютер либо перезагрузить его:

·         Запустите диспетчер задач Ctrl+Shift+Esc, откройте вкладку Автозагрузка отключите все элементы.

·         Нажмите Win+x.

·         Введите команду msconfig и нажмите клавишу Ввод (Enter) на клавиатуре. Откроется программа Конфигурация системы.

·         На вкладке Службы отметьте флажком Не отображать службы Microsoft (она находится под списком служб) и снимите галочки со всех оставшихся элементов или нажмите на кнопку Отключить все;

·         Нажмите ОК и соглашайтесь с запросом на перезагрузку компьютера.

II Обновите драйверы оборудования. Загрузите последнюю версию драйверов совместимых с Windows8 на сайте производителя компьютера.
Этот ответ помог вам?

Комментариев: 0 Без комментариев