Windows 8 не перезагружается и не выключается

Анонимные
2012-11-06T15:53:30+00:00

Здравствуйте,

Я писал уже в тех.поддержку Microsoft, стандартный робот поддержки обещал, что мне помогут, но я помощи так и не дождался.

А проблема очень серьезная и судя по отзывам в интернете встречается у многих.

После 3-4 дней пользования вашей системой Windows8 перестал реагировать на кнопки ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ и ВЫКЛЮЧИТЬ. и даже если он реагирует, то на экране появляется просто надпись, например "перезагружаю" и кружочек. И все — ничего больше не происходит и компьютер не перегружается, а данная надпись остается если не отключить сеть компьютера аж бесконечно.

Прошу помочь мне или объяснить как мне быть.

Спасибо!

Windows для дома | Предыдущие версии Windows | Снижение производительности и системные сбои

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев
Ответ, принятый автором вопроса
Анонимные
2012-11-12T22:46:45+00:00

Ничего не помогло. Пришлось переустановить заново систему. Пока что все работает, только вот скрол мыши глючит, но эта уже другая тема.

Спасибо.

Этот ответ помог вам?

Комментариев: 0 Без комментариев

Дополнительные ответы: 58

Сортировать по: Новейшие
  1. Анонимные
    2012-12-01T15:27:06+00:00

    КИС — сам бооооольшой вирус, программа имени агента ФСБ. Сами подумайте.

    Удалите его и будет счастье. Я вообще сейчас пользуюсь только родно Майскрасофтовским антивирусом и никаких проблем.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2012-12-01T01:51:05+00:00

    Вчера весь день боролись с этой проблемой вместе с инженером тех поддержки майкрософт, советы типа: удаление антивируса, создание новой учетки с правами администратора, чистая загрузка системы, сброс биос не помогли, пришлось обновлять систему и естественно после бага исчезла. Сейчас уже восстановил весь установленный софт и вроде как проблемы нет но и в прошлый раз она возникла не после установки какого то конкретного приложения а просто неожиданно, да и почему спрашивается я вообще должен сейчас сидеть и боятся устанавливать софт в ожидании повторения этой проблемы, так что это не косяк разработчиков софта а косяк майкрософт. А вообще я не вполне уверен даже в том, что виноват был софт, из всего что может изменять системные файлы стоял только КИС2013 который кстати переодически контролирую дефендером но вирусов за месяц использования ОСь я совершенно не успел нацеплять так что вполне даже возможно ошибка возникла из-за установленных обновлений из центра обновления виндовс. В любом случае эту проблему должны устранять майкрософт так что ждем ответной реакции.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2012-11-30T21:29:04+00:00

    Ничего не помогло. Пришлось переустановить заново систему. Пока что все работает, только вот скрол мыши глючит, но эта уже другая тема.

    Спасибо.

    Эта проблема могла происходить из-за вирусов в вашей учётной записи там где всякие профили браузеров хранится. У меня была такая проблема как раз на windows 7 Ultimate x64 +  windows 7 Ultimate x64 sp1.

    Кончилось тем что я снёс касперского и поставил доктор веб и потом после доктора веба поставил AVG они оба нашли трояна. Кончилось тем что я оставил антивирус  AVG Internet Securite и больше такой проблемы небыло.

    А на счёт windows 8 professional у меня как раз был глюк после того как мамку поменял с winfast на (ASUS M5A78L USB3.0) при нажатие завершение работы монитор полностью выключался. а системник на 1 секунду выключался и снова включался приходилось камп вырубать нажимая и удерживая кнопку питания. Пере установил винду ничего не помогло так как иногда не возможно было полностью выключить компьютер на нажатие кнопки завершение работы через раз выключался то нет. Кончилось тем что пришлось делать пере прошивку BIOS на самую свежую версию и после того как обновил BIOS проблема эта исчезло.

    А ваша проблема была скорее всего из-за вируса в этой папке:

    c:\Users\Ваше имя папки\AppData\Roaming\

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Анонимные
    2012-11-08T08:26:28+00:00

    Проверьте работу компьютера в безопасном режиме. Настройте чистый запуск в безопасном режиме.

    Пытались установить драйверы совместимые с Windows 8?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев