Windows 8 не перезагружается и не выключается

Анонимные
2012-11-06T15:53:30+00:00

Здравствуйте,

Я писал уже в тех.поддержку Microsoft, стандартный робот поддержки обещал, что мне помогут, но я помощи так и не дождался.

А проблема очень серьезная и судя по отзывам в интернете встречается у многих.

После 3-4 дней пользования вашей системой Windows8 перестал реагировать на кнопки ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ и ВЫКЛЮЧИТЬ. и даже если он реагирует, то на экране появляется просто надпись, например "перезагружаю" и кружочек. И все — ничего больше не происходит и компьютер не перегружается, а данная надпись остается если не отключить сеть компьютера аж бесконечно.

Прошу помочь мне или объяснить как мне быть.

Спасибо!

Windows для дома | Предыдущие версии Windows | Снижение производительности и системные сбои

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев
Ответ, принятый автором вопроса
Анонимные
2012-11-12T22:46:45+00:00

Ничего не помогло. Пришлось переустановить заново систему. Пока что все работает, только вот скрол мыши глючит, но эта уже другая тема.

Спасибо.

Этот ответ помог вам?

Комментариев: 0 Без комментариев

Дополнительные ответы: 58

Сортировать по: Новейшие
  1. Анонимные
    2014-07-15T19:10:31+00:00

    Здравствуйте, Parwin Shukurzade.

    I Настройте чистый запуск системы, попробуйте выключить компьютер либо перезагрузить его:

    ·         Запустите диспетчер задач Ctrl+Shift+Esc, откройте вкладку Автозагрузка отключите все элементы.

    ·         Нажмите Win+x.

    ·         Введите команду msconfig и нажмите клавишу Ввод (Enter) на клавиатуре. Откроется программа Конфигурация системы.

    ·         На вкладке Службы отметьте флажком Не отображать службы Microsoft (она находится под списком служб) и снимите галочки со всех оставшихся элементов или нажмите на кнопку Отключить все;

    ·         Нажмите ОК и соглашайтесь с запросом на перезагрузку компьютера. 

    II Обновите драйверы оборудования. Загрузите последнюю версию драйверов совместимых с Windows8 на сайте производителя компьютера.

    Толку с того что вы везде суёте этот чистый запуск?! Он мне не разу не помогал, компьютер как долго выключался или не выключался вообще и не перезагружался так и продолжает. Переставил винду заново, пару дней всё было норм, а потом опять такая проблема. Почему на Win7 со всеми этими службами нормально работает, а на Win8 такая проблема, это не совершенно новая ОС, а Win8ista, жаль что нету возможности перейти обратно на Win7.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2014-02-27T14:33:55+00:00

    ноут hp-g62B16er робив те саме виличив сьогодни так:

    на сайти виробника hp скачав

    : HP BIOS Update UEFI

    VERSION: 2.2.0.0 И УСТАНОВИВ СЛИДУЮЧИ ИНСТРУКЦИИ УСТАНОВКИ

    ПРИ СКАЧУВАННИ ВИБИРАВ ОС ВИН 7 (В МЕНЕ ВИН 8.1)

    СТАЛО ПЕРЕЗАГРУЖАТЬСЯ НОРМАЛЬНО РОБИТЬ ТАК ЩО ПРОБУЙТЕ УДАЧИ !!!

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2013-11-12T18:25:01+00:00

    Причина в загрузчике, причем сама система его починить не может, если в режиме восстановления в командной строке ввести bootrec.exe /fixmbr - ответ будет выполнено, а команда bootrec.exe /fixboot выдаст ошибку фаиловой системы. Восстановить загрузчик мне помогла утилита EasyBCD ее можно найти на просторах нета, и еще о поломке загрузчика тоже говорит ошибка 0x80070002 которая всплывает при обновлении, также лечится  EasyBCD.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Анонимные
    2013-11-12T15:18:47+00:00

    Собрал новую систему.

    [B]Конфигурация:

    Плата ASUS LGA1155 B75M-PLUS RTL

    Процессор Intel Core i3-3210 (OEM)

    Память DIMM DDR3 8192MB PC12800 1600MHz Kingston

    Корпус ATX Zalman (Без БП) Z3

    БП Chieftec APS-550SB Standard-ATX[/B]

    Далее, устанавливаю Win 8.1, установил, нужно идти по делам, жму POWER OFF на клавиатуре, экран погас, HDD чего-то там прошуршал-пропищал, но все куллеры продолжают крутятся, ждал... ждал... и не дождался, выключил удерживая кнопку питания на системнике.

    Далее, обнаружил что, комп не может выключится, т.е не может выключится до конца, ОС завершает работу, винчестер отключается, но все куллера крутятся.

    Перезагрузка происходит, но очень долго, ОС уже завершила работу, черный экран, простой около 7сек, далее, вентиляторы отрубаются, затихают, и начинают по новой раскручиваться, система запускается.

    Кнопка RESET, находясь в Win 8, нажимаю кнопку, простой около 7 сек, далее как описал выше, т.е вентиляторы затихают и т.д

    СОН! В сон входит, мигает лампа питания на системнике, но разбудить невозможно.

    ГИБЕРНАЦИЯ! В неё то-же входит, но куллеры продолжают крутится, выйти из режима невозможно.

    Я вытащил батарейку в материнской плате, подождал 5-10мин, сходил чай попил, вставил батарейку назад, ВКЛ, сообщения BIOS, мол сбились настройки, нажмите F1, нажал, вошел в BIOS, ни чего не меняя жму выйти и сохранить, только нажал ENTER, комп как положено перезагрузился!!!

    Запускаю Win 8.1, далее выключаю её, системник правильно ВЫКЛЮЧИЛСЯ!!! выключился очень быстро, вентиляторы затихли.

    Теперь все работает правильно.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев