Этот браузер больше не поддерживается.
Выполните обновление до Microsoft Edge, чтобы воспользоваться новейшими функциями, обновлениями для системы безопасности и технической поддержкой.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Периодически, без всяких сбоев и каких-либо изменений прекращается движение курсора мыши. Мышь остается включенной, лазер горит, а курсор замирает на одном месте. Приходится удалять и заново добавлять устройство, тогда только возабновляется номальная работа. Повторяется это может несколько раз в день, а иногда и целый день работатет. Никакой системы обнаружить не смог. Компьютер - Lenovo, ОС - Win.7 домашняя базовая. Мышь - фирмы A4TECH, тип - BT-630. Дополнительные драйверы с прилагаемого в комплекте с мыщью диска не устанавливал.
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Таже проблема. Ноут HP Pavilion dm4, ОС-Win7 SP1, мышь - Microsoft Bluetooth Notebook Mouse 5000. Регулярно ноутбука с мышью обрывается и все. Переустановка мыши иногда помогает, иногда помогает выключение/включение адаптера BT. Но часе всего перезагрузка ноута и переустановка мыши. Иногда мышь начинает работать спустя какое-то время нахождения ноутбука в спящем или выключенном состоянии.
Представляете хоть приблизительно, сколько устройств цепляют к ПК на винде пользователи и сколько устройств производится? MS не делает драйверы, кроме набора стандартных, который к большому счастью расширился в семёрке. Поэтому, когда проблема упирается в драйверы и надо говорить с производителем, так как он должен написать и протестировать корректные драйверы.
если устройство пол-дня отлично работет на этих драйверах, а потом внезапно теряет радиосвязь, я бы не был так уверен, что проблема в драйверах мыши. тем более, что и с драйвером производителя, и с драйвером МС результат одинаковый. это обычная мышь, это не какой-то навороченный девайс. все, что ее отличает от проводной - передача данных по радиоканалу. я вот тоже начинаю думать, что дело в синемзубе.
Это можно завести бесплатное техническое обращение, если мышка ещё в стадии основной поддержки.
Только я бы предпочел проверить сначала, воспроизведётся ли аналогичная проблема на чистой, только что установленной ОС на которой установлены только обновления.
Хорошо, а что вы скажете на то, что с блютусовской мышью от майкрософт наблюдаются те же проблемы. Это кому плакаться нужно? Может уже и производителей модулей блютуз подключим, если уже списать не накого?
Представляете хоть приблизительно, сколько устройств цепляют к ПК на винде пользователи и сколько устройств производится? MS не делает драйверы, кроме набора стандартных, который к большому счастью расширился в семёрке. Поэтому, когда проблема упирается в драйверы и надо говорить с производителем, так как он должен написать и протестировать корректные драйверы.
