Проблема в том, что мой аккаунт Майкрософт зарегистрирован на другую почту. Что следует делать?

Question

Проблема в том, что мой аккаунт Майкрософт зарегистрирован на другую почту. Что следует делать?

Анонимные

Мне пришло письмо от: ******@accountprotection.microsoft.com

О:

Возможно, кто-то еще получил доступ к учетной записи Майкрософт «моя почта». Если это так, вам нужно пройти проверку для подтверждения своей личности, а при следующем входе в службу сменить пароль.
Если у кого-то еще есть доступ к вашей учетной записи, этот человек знает ваш пароль и может попытаться просмотреть ваши личные сведения или отправить спам от вашего имени.
Если вы еще не восстановили свою учетную запись, мы поможем вам сделать это.

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

1 ответ

Answer 1

Здравствуйте.

Так как речь идет о Ваших персональных данных доступа к аккаунту, то Вам следует обратиться непосредственно в службу поддержки Microsoft в чате: https://support.microsoft.com/en-US/home/contac...

В строку поиска введите (без кавычек) "agent support" и нажмите Enter или кликните по Get Help. На результаты поиска не обращайте внимания, а внизу кликните на кнопку "Contact Support". На следующей странице из раскрывающихся списков выберите "Windows" и "Technical Support", после чего кликните на "Confirm". Далее выберите чат "Chat with a support agent in your web browser" и на следующей странице введите адрес Вашей (та, которая работает) эл. почты и кликните на "Confirm". В новой вкладке откроется окно чата. Дождитесь ответа оператора.

Примечание. Чат доступен в рабочее время и в рабочие дни по времени США. Учтите это при обращении.

P.S. Для общения на русском языке следует выполнить те же действия, но на странице https://support.microsoft.com/ru-RU/home/contac...

(Соответственно и время работы по МСК).