нету регуляции яркости и проблемы с блютуз.

Question

нету регуляции яркости и проблемы с блютуз.

Анонимные

здравствуйте. я ранее уже обращалась, мне не помогли.

проблема с блютуз.

наушники подключены, но звук работает лишь через динамик ноутбука. я пробовала обновить драйверы, но мне не помогло. наушники хорошо работают на других устройствах, я не понимаю в чём проблема. я даже пробовала сбросить до заводских настроек, но это моих проблем не решило.

проблема с яркостью.

пропал регулятор яркости. через клавиши тоже не работают. скачивала драйвер, но и это не помогло, так же как и сброс до заводских настроек. к сожалению, "устранение неполадок" не работает так, как раньше. на любой вкладке устранения неполадок, меня сразу же перекидывает в поддержку, раньше такого не было.

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

1 ответ

Answer 1

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Привет, меня зовут Ян, и я здесь, чтобы помочь вам. Это, скорее всего, проблема с драйвером для ваших беспроводных наушников и графическим драйвером. Выполните следующие действия, чтобы исправить проблему со звуком в ваших беспроводных наушниках.

Найдите «Bluetooth»
Выберите «Настройки Bluetooth и другие устройства».
Выберите беспроводные наушники JBL из списка
Нажмите «Удалить устройство».
Нажмите «Да».

Нажмите клавиши Windows + X.
Открыть диспетчер устройств
Нажмите «Просмотр»
Установите флажок «Показать скрытые устройства».
Развернуть Bluetooth
Затем щелкните правой кнопкой мыши на вашем устройстве Bluetooth.
Затем удалите все драйверы, связанные с вашими беспроводными наушниками JBL.
Перезагрузите компьютер.

Убедитесь, что ваши беспроводные наушники находятся в режиме сопряжения. Обратитесь к руководству пользователя ваших беспроводных наушников, чтобы узнать, как перевести устройство в режим сопряжения.

Затем попробуйте снова подключить беспроводные наушники.

Убедитесь, что ваши наушники JBL установлены как устройство «вывода звука» в настройках звука. Или нажмите клавиши Windows + Ctrl + V и выберите беспроводные наушники JBL.

Поиск по запросу «Bluetooth»
в списке «Настройки Bluetooth и других устройств».
Прокрутите страницу вниз, а затем до раздела «Сопутствующие настройки».
Выберите и нажмите «Другие параметры устройства и принтера».
Щелкните правой кнопкой мыши по беспроводным наушникам JBL.
и затем выберите «Свойства»
и нажмите на вкладку «Услуги».
а затем проверьте все свойства в разделе «Службы Bluetooth».
Нажмите «Применить», а затем «ОК».

Графический драйвер управляет настройками яркости. Попробуйте очистить и переустановить драйвер. Загрузите последнюю версию драйвера с сайта поддержки производителя.
Выберите опцию «Чистая установка».
и перезагрузите компьютер.