Устранение неполадок с отображением веб-сайта или его функциональностью в Edge на устройствах с Windows 10
Этот браузер больше не поддерживается.
Выполните обновление до Microsoft Edge, чтобы воспользоваться новейшими функциями, обновлениями для системы безопасности и технической поддержкой.
Добрый день!
Вот уже несколько дней Microsoft Edge работает плохо: некоторые страницы загружаются медленно, а некоторые так и не загружаются до конца, иногда подвисают. Я и кэш чистил, и выполнял сброс настроек - когда помогало, когда нет. Что можно сделать в данной ситуации?
Устранение неполадок с отображением веб-сайта или его функциональностью в Edge на устройствах с Windows 10
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.
Если проблема возникает и в других браузерах, возможно, проблема с подключением к Интернету. Если вы подключаетесь через Wi-Fi, можете ли вы попробовать подключиться к другой сети, например, к мобильной точке доступа вашего телефона?
Если у вас установлен сторонний VPN или антивирус, попробуйте временно удалить его, а затем проверьте, сохраняется ли проблема.
Попробуйте следующие методы.
**Нажмите «Пуск», затем выполните поиск «Свойства обозревателя».
Выберите вкладку «Дополнительно».
Прокрутите список вниз, пока не увидите «Использовать SSL/TLS».
Отмените выбор SSL 3.0 и TLS 1.0 и 1.1
Выберите TLS 1.2 и TLS 1.3 (если доступно)
Нажмите «Применить», затем «ОК».
Перезагрузите компьютер.
**Отключить прокси
Откройте Свойства обозревателя > Подключения > Настройки локальной сети.
Отключите «Автоматическое определение настроек».
Перезагрузите компьютер.
Если он уже выключен, поставьте галочку в поле «Автоматически определять параметры».
Перезагрузите компьютер.
**Измените DNS вашей сети
Открыть панель управления
Выберите Сеть и Интернет > Центр управления сетями и общим доступом.
Нажмите Изменить настройки адаптера.
а. Чтобы изменить настройки Ethernet-подключения, щелкните правой кнопкой мыши интерфейс Ethernet и выберите «Свойства».
б) Чтобы изменить настройки беспроводного соединения, щелкните правой кнопкой мыши интерфейс Wi-Fi и выберите «Свойства».
На вкладке «Сеть» дважды щелкните TCP/IPv4.
Выберите Использовать следующие адреса DNS-серверов. Если в списке Предпочитаемый DNS-сервер или Альтернативный DNS-сервер указаны какие-либо IP-адреса, запишите их для дальнейшего использования.
Замените эти адреса на IP-адрес, указанный ниже.
Предпочтительный DNS-сервер: 1.1.1.1
Нажмите «ОК».
Перезагрузите компьютер.
**Сброс настроек сети
Нажмите клавиши Windows + I, чтобы открыть «Настройки».
Выберите Сеть и Интернет > Расширенные настройки сети.
В разделе «Дополнительные настройки» нажмите «Сброс сети».
Нажмите «Сбросить сейчас», затем «Да».
Перезагрузите компьютер.
Пожалуйста, дайте мне знать, если это поможет или у вас есть еще какие-либо вопросы, нажав кнопку «Ответить» в конце моего ответа. Я буду вам признателен.
С уважением,
Джон Дев
Независимый советник
Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.
Привет, добрый день! Я Джон Дев, пользователь Windows, как и вы, и я буду рад помочь вам сегодня. Я знаю, что это было трудно для вас, будьте уверены, я сделаю все возможное, чтобы помочь вам.
Вы недавно вносили какие-либо изменения в настройки компьютера? Возникает ли эта проблема и в других браузерах, например Chrome и Firefox?
Откройте Edge > Настройки > Конфиденциальность, поиск и службы > Безопасность.
Выберите «Использовать текущего поставщика услуг».
Перезапустить Edge
Пожалуйста, дайте мне знать, если это поможет или у вас есть еще какие-либо вопросы, нажав кнопку «Ответить» в конце моего ответа. Я буду вам признателен.
С уважением,
Джон Дев
Независимый советник
День добрый! Я сделал, как Вы посоветовали, однако это не помогло. Ещё я пробовал кроме Edge браузеры Vivaldi и Opera, результат тот же.
Добрый день! Воспользовался Вашими советами. Сначала изменил свойства обозревателя. Затем включил прокси (автоматическое определение). Стало получше, но начала появляться ошибка "502 Bad gateway". Отключил прокси и изменил DNS. После этого всё вроде бы заработало, во всяком случае пока проблем не было.
Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.
Пожалуйста, дайте мне знать, устранили ли это проблему или у вас все еще остались вопросы?