Устранение неполадок с отображением веб-сайта или его функциональностью в Edge на устройствах с Windows 10
Этот браузер больше не поддерживается.
Выполните обновление до Microsoft Edge, чтобы воспользоваться новейшими функциями, обновлениями для системы безопасности и технической поддержкой.
Добрый день!
Вот уже несколько дней Microsoft Edge работает плохо: некоторые страницы загружаются медленно, а некоторые так и не загружаются до конца, иногда подвисают. Я и кэш чистил, и выполнял сброс настроек - когда помогало, когда нет. Что можно сделать в данной ситуации?
Устранение неполадок с отображением веб-сайта или его функциональностью в Edge на устройствах с Windows 10
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.
Если проблема возникает и в других браузерах, возможно, проблема с подключением к Интернету. Если вы подключаетесь через Wi-Fi, можете ли вы попробовать подключиться к другой сети, например, к мобильной точке доступа вашего телефона?
Если у вас установлен сторонний VPN или антивирус, попробуйте временно удалить его, а затем проверьте, сохраняется ли проблема.
Попробуйте следующие методы.
**Нажмите «Пуск», затем выполните поиск «Свойства обозревателя».
Выберите вкладку «Дополнительно».
Прокрутите список вниз, пока не увидите «Использовать SSL/TLS».
Отмените выбор SSL 3.0 и TLS 1.0 и 1.1
Выберите TLS 1.2 и TLS 1.3 (если доступно)
Нажмите «Применить», затем «ОК».
Перезагрузите компьютер.
**Отключить прокси
Откройте Свойства обозревателя > Подключения > Настройки локальной сети.
Отключите «Автоматическое определение настроек».
Перезагрузите компьютер.
Если он уже выключен, поставьте галочку в поле «Автоматически определять параметры».
Перезагрузите компьютер.
**Измените DNS вашей сети
Открыть панель управления
Выберите Сеть и Интернет > Центр управления сетями и общим доступом.
Нажмите Изменить настройки адаптера.
а. Чтобы изменить настройки Ethernet-подключения, щелкните правой кнопкой мыши интерфейс Ethernet и выберите «Свойства».
б) Чтобы изменить настройки беспроводного соединения, щелкните правой кнопкой мыши интерфейс Wi-Fi и выберите «Свойства».
На вкладке «Сеть» дважды щелкните TCP/IPv4.
Выберите Использовать следующие адреса DNS-серверов. Если в списке Предпочитаемый DNS-сервер или Альтернативный DNS-сервер указаны какие-либо IP-адреса, запишите их для дальнейшего использования.
Замените эти адреса на IP-адрес, указанный ниже.
Предпочтительный DNS-сервер: 1.1.1.1
Нажмите «ОК».
Перезагрузите компьютер.
**Сброс настроек сети
Нажмите клавиши Windows + I, чтобы открыть «Настройки».
Выберите Сеть и Интернет > Расширенные настройки сети.
В разделе «Дополнительные настройки» нажмите «Сброс сети».
Нажмите «Сбросить сейчас», затем «Да».
Перезагрузите компьютер.
Пожалуйста, дайте мне знать, если это поможет или у вас есть еще какие-либо вопросы, нажав кнопку «Ответить» в конце моего ответа. Я буду вам признателен.
С уважением,
Джон Дев
Независимый советник
Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.
Пожалуйста, дайте мне знать, устранили ли это проблему или у вас все еще остались вопросы?
Добрый день! Воспользовался Вашими советами. Сначала изменил свойства обозревателя. Затем включил прокси (автоматическое определение). Стало получше, но начала появляться ошибка "502 Bad gateway". Отключил прокси и изменил DNS. После этого всё вроде бы заработало, во всяком случае пока проблем не было.
День добрый! Я сделал, как Вы посоветовали, однако это не помогло. Ещё я пробовал кроме Edge браузеры Vivaldi и Opera, результат тот же.
Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.
Привет, добрый день! Я Джон Дев, пользователь Windows, как и вы, и я буду рад помочь вам сегодня. Я знаю, что это было трудно для вас, будьте уверены, я сделаю все возможное, чтобы помочь вам.
Вы недавно вносили какие-либо изменения в настройки компьютера? Возникает ли эта проблема и в других браузерах, например Chrome и Firefox?
Откройте Edge > Настройки > Конфиденциальность, поиск и службы > Безопасность.
Выберите «Использовать текущего поставщика услуг».
Перезапустить Edge
Пожалуйста, дайте мне знать, если это поможет или у вас есть еще какие-либо вопросы, нажав кнопку «Ответить» в конце моего ответа. Я буду вам признателен.
С уважением,
Джон Дев
Независимый советник