Я удалил учетную запись microsoft полностью, и когда меня просят её подтвердитья не могу этого сделать.

Question

Я удалил учетную запись microsoft полностью, и когда меня просят её подтвердитья не могу этого сделать.

Анонимные

Я удалил учетную запись microsoft полностью, и когда меня просят её подтвердить я не могу это сделать.

При нажатии на вход появляется меню входа в учетную запись microsoft, и написано что такой учётной записи не существует, при попытке зарегистрировать новую написано что такая учётная запись уже существует, так как я зарегистрировал новую учётную запись с этой же электронный почтой что и старая учётная запись, которую я удалил.

Далее при нажатии войти в существующую и уже зарегистрированную учётную запись окно зависает и ничего не загружается!

Пожалуйста помогите! Я хочу синхронизировать Все эти пороли которые у меня сохранены в этом браузере с телефоном, и я хочу привязать к этому браузеру новую учётную запись microsoft но не могу!

Мне кажется это какая-то нестандартная проблема, и может ли кто ни будь мне посоветовать куда мне обратиться с этой проблемой?

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

1 ответ

Answer 1

Здравствуйте.

Здесь отвечают простые пользователи, так что можно только подсказать, что после удаления учетной записи данные 60 дней (на случай отмены удаления) сохраняются на серверах Microsoft: https://support.microsoft.com/ru-ru/account-bil...

Поэтому Ваша почта ещё "фигурирует", хотя аккаунт Вы удалили. И так как речь идет о Ваших персональных данных, то Вам следует обратиться непосредственно в службу поддержки Microsoft в чате: https://support.microsoft.com/en-US/home/contac...

В строку поиска введите (без кавычек) "agent support" и нажмите Enter или кликните по Get Help. На результаты поиска не обращайте внимания, а внизу кликните на кнопку "Contact Support". На следующей странице из раскрывающихся списков выберите "Windows" и "Technical Support", после чего кликните на "Confirm". Далее выберите чат "Chat with a support agent in your web browser" и на следующей странице введите адрес Вашей (та, которая работает) эл. почты и кликните на "Confirm". В новой вкладке откроется окно чата. Дождитесь ответа оператора.

Примечание. Чат доступен в рабочее время и в рабочие дни по времени США. Учтите это при обращении.

P.S. Для общения на русском языке следует выполнить те же действия, но на странице https://support.microsoft.com/ru-RU/home/contac...

(Соответственно и время работы по МСК).