После обновления c Windows 10 на Windows 11 низкая скорость при просмотре видео в Youtube

Анонимные
2021-09-26T11:52:11+00:00

После обновления c Windows 10 на Windows 11 заметил следующее. К интернету подключен по 2.4 / 5G Wi-Fi сети к роутеру. Любая закачка файлов, открытие вкладок и просмотр видео/фильмов на других ресурсах (не youtube) происходит на максимальной скорости установленной в тарифном плане провайдера (40 Мбит/с), а вот при просмотре видео в Youtube наблюдается скорость заметно ниже (3-4 Мбит), что не дает смотреть даже 720р видео. Подключение ноутбука к Ethernet или просмотр Youtube с телефона происходят на максимальной скорости и 4К60 идет без проблем.

Пробовал переустанавливать / менять драйвера для сетевого адаптера (Killer Wireless-AC 1550) - скорость остается прежней. До обновления на Windows 11 такой нестабильной скорости при просмотре Youtube не наблюдалось.

Программа предварительной оценки Windows | Windows Insider Preview | Интернет и подключение

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 3

Сортировать по: Самые старые
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2021-09-27T07:46:34+00:00

    Здравствуйте!
    Будем рады помочь вам с просмотром видео, на сколько это возможно.
    Для начала, чтобы устранить влияние расширений или настроек самого браузера на вашу проблему, попробуйте запустить видео в другом браузере и в приватном режиме. Если проблема повторяется, то попробуйте отключить аппаратное ускорение. Если вы пользуетесь Microsoft Edge, то перейдите в настройки -> Система -> ''Использовать аппаратное ускорение'' (Отключите ползунок).
    Если же проблема всёравно присутствует, на всех браузерах - то вам необходимо обратиться за помощью в поддержку Youtube, возможно, что необходимо поменять какие-либо специальные настройки для вашего устройства. Надеемся на ваше понимание.
    Сообщите, если понадобится наша помощь!

    С уважением, Владислав.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2021-09-27T12:22:15+00:00

    Все перечисленное Вами было предпринято до написания обращения. По программе предварительной оценки была установлена Windows 11 из ветки бета-канала, на ней и наблюдалась проблема. Через 2 дня подключился к каналу Dev и установил обновление - проблема больше не наблюдается. Так, теперь видео в 4К60 воспроизводится без нареканий, проблема решена.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2021-09-28T08:03:27+00:00

    Рады слышать, что проблема решена! В будущем, если вы встретитесь с подобными ситуациями, всегда полезно написать об этом разработчикам Microsoft через Центр Отзывов.
    Изображение

    Благодарим за инициативу!
    С уважением, Владислав.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0