Зеленый экран смерти (зависание)

Question

Зеленый экран смерти (зависание)

Анонимные

Добрый день! Столкнулся с регулярным зависанием компьютера. В основном проявляется при работе в хроме и скачивании файлов (регулярно при попытке скачать Call of duty Warzone). При этом курсор мыши перемещается и все, на другие команды не реагирует.

Ноут приобретался c установленным лицензионным Win 10. В надежде решить проблему был установлен Win 11 (лицензия при этом сохранилась), но проблема не ушла (Только экран теперь зеленый xD).

Код остановки: REGISTRY FILTER DRIVER EXCEPTION

Что вызвало проблему: WdFilter.sys

Прошу помощи у специалистов. Куда копать? Софт или железо виной?

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 4

Answer 1

Здравствуйте!

Попробуйте проверить файловую систему на ошибки.

В командной строке ( PowerShell ) администратор скопировать и выполнить по очереди команды:

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

sfc /scannow

Сообщите об ошибках сканирования.

После выполнения команд перезагрузить ПК и проверить проблему.

Answer 2

Анонимные

Спасибо! Выполнил рекомендации, провожу тесты.

Комментариев: 0

Answer 3

Итак, спустя сутки - одно зависание (во время просмотра видео через хром), зависло все, только курсор двигался, экрана смерти не было. Кулеры почти не включаются. Закачал порядка 20 гб без зависаний. Работа намного стабильнее, но вопрос пока не снимаю, еще буду тестить.

Answer 4

Добрый день!
Приносим извинения за задержку с ответом.
Вы можете проверить, не является ли причиной вашей проблемы стороннее приложение через ''Чистую загрузку'' - запуск системы без ''лишних'' сервисов. Как выполнить «чистую» загрузку в Windows.
Так как по вашему описанию похоже на проблему жесткого диска.
Сообщите, если понадобится помощь.
С уважением, Владислав.