Как исправить эту ошибку?

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте,Ярослав 232

Благодарим вас за публикацию в сообществе Майкрософт.

Мы понимаем, что при открытии некоторых приложений вы можете увидеть сообщение об ошибке «ms-contact-support».

Обычно это означает, что у вас могут отсутствовать некоторые системные файлы для поддержки служб, связанных с приложениями. Мы можем восстановить систему, чтобы попытаться восстановить необходимые системные файлы.

• В некоторых темах сообщества упоминалось, что появление такого сообщения об ошибке может означать, что у вас отсутствует приложение Tips. Вы можете установить его в систему, чтобы попробовать. Советы Майкрософт — Приложения Майкрософт (microsoft.com)
• Компоненты Microsoft Store тесно связаны с профилями учетных записей. Появившееся сообщение об ошибке может означать, что в вашей учетной записи отсутствуют некоторые данные. Выполните действия, описанные по ссылке ниже, чтобы создать новую учетную запись:
  Управление учетными записями пользователей в Windows - Служба поддержки Майкрософт (microsoft.com) Это поможет нам узнать, есть ли проблема с профилем вашей учетной записи, из-за которой у вас отсутствуют некоторые системные файлы, если вы можете правильно открыть необходимые приложения в своей новой учетной записи, это означает, что с вашей старой учетной записью может быть что-то не так. Самый простой способ - сделать резервную копию файлов данных в новой учетной записи, вы можете открыть "Проводник -> C Диск -> путь к старой учетной записи" в своей старой учетной записи, а затем скопировать и вставить необходимые файлы в новую учетную запись, чтобы продолжить использовать ее в обычном режиме.
• Вы можете использовать эту команду, чтобы проверить и исправить, если ваши системные файлы отсутствуют и повреждены, система ищет командную строку в нижней части строки поиска, щелкает правой кнопкой мыши, чтобы запустить ее от имени администратора, вводит следующее и нажимает Enter в каждой строке соответствующим образом:      Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth      Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth      DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth      SFC /SCANNOW
• Отремонтируйте систему, обновив ее на месте.

Пожалуйста, будьте уверены, что  обновление  системы на месте теоретически не повлияет на ваши данные и приложения (вам нужно выбрать сохранение файлов и приложений на следующих шагах), просто обновите все системные файлы последними.

Отказ от ответственности: На данный момент мы исчерпали все способы устранения неполадок, и я рекомендую нам попытаться выполнить чистую установку, чтобы вернуть ваш компьютер в рабочее состояние. Убедитесь, что вы сделали резервную копию всех важных данных, включая документы, изображения, видео и многое другое*. После этого вы можете найти инструкции по установке Windows 10/11 в следующей статье MVP Andre(Это английская страница. Вы можете использовать инструменты перевода, чтобы облегчить чтение.):* Как выполнить выборочную установку Windows 11 и Windows 10 - Сообщество Microsoft

Если у вас есть важные данные, вы можете сделать дополнительные резервные копии, чтобы предотвратить случайную потерю данных. Также убедитесь, что в системном разделе достаточно свободного места, не менее 40 ГБ.

1. Скачать ISO-файлПосетите ISO-образ Windows Insider Preview (microsoft.com) и нажмите «Загрузить сейчас» в разделе «Создать установочный носитель Windows Insider Preview», чтобы загрузить MCT (Media Creation Tool).

Затем запустите программу, выберите «Создать установочный носитель (USB-накопитель, DVD или ISO-файл) для другого ПК», а затем выберите «Язык», «Версия», «Архитектура» (если вы не уверены в этом, выберите «Использовать рекомендуемые параметры для этого ПК»), затем выберите «ISO-файл» в разделе «Выберите носитель для использования», а затем на ваш диск будет загружен ISO-файл Windows (размером около 4-5 ГБ, рекомендуется выбирать несистемный диск).

1. Обновление  системы на местеПосле завершения загрузки дважды щелкните ISO-файл, дважды щелкните, чтобы запустить «setup.exe» в открытом проводнике, и выберите «Изменить способ загрузки обновлений установщиком Windows» > «Загрузить обновления, драйверы и дополнительные функции», выберите «Сохранить личные файлы и приложения» после принятия условий соглашения, затем нажмите «Далее» > «Установить». Затем система несколько раз перезагрузится, а затем войдет в экран приветствия.

После того, как вы обратитесь к вышеперечисленным шагам, вы можете поделиться некоторой информацией в этой теме, и я отвечу на ваши вопросы дальше. Спасибо за понимание и сотрудничество!

Всего хорошего

Рота|Специалист по поддержке сообщества Майкрософт