AMD Radeon Software

Вы сами устанавливали ПО Radeon Software для управления видеокартой для драйвера из Центра обновления Windows? Может конечно я и не прав, но пакет драйверов и ПО, который предлагается на сайте АМД идёт комплектом драйвер и ПО. Отдельно утилиту Radeon Software оттуда не скачать. К тому же драйвер и утилита связаны. Поэтому она и не подходит для драйвера из Центра обновления. Я же уже писал про это выше. К тому же я уже установил версию Radeon Software 22.5.2, перезаписав драйвер из Центра обновления. Я всегда так делаю.

Мне вот непонятно, неужели нельзя унифицировать драйвера, чтобы и там, и там они совпадали? А то получается в Центре обновления Windows один драйвер, а на сайте АМД другой. Отсюда и проблемы.

Здравствуйте, Superdriver

Столкнулся с аналогичной проблемой, но только не на инсайдерской сборке. Решил установкой наиболее стабильного и нового пакета драйверов с сайта AMD и запретом установки и обновления драйверов через ЦО. Для этого:

1. Параметры-Центр обновления-Дополнительные параметры-Получать обновления для других продуктов Microsoft поставить на "Откл."
2. Параметры-Система-О системе-Дополнительные параметры системы. Вкладка "Оборудование"-Параметры установки устройств. В открывшемся окне выбрать "Нет", сохранить и применить изменения.
3. После выполнения п.1 и 2 - перезагрузить ПК.

P.S. В настройках Radeon Settings, раздел "Система" выставил "Предпочтительная версия ПО" на "Только рекомендуемая", а "Загрузка драйверов и ПО" - "Никогда". Это дает возможность контролировать обновление драйверов AMD в Radeon Settings вручную.

Всё дело в том, что я всегда использую драйвера с сайта AMD. Однако когда появляется драйвер в Центре обновления он без спроса автоматически перезаписывает уже установленный драйвер, даже если он новее. Я уже неоднократно писал об этом в Центре отзывов, но ситуация так и не меняется. Точно также и при обновлении сборок Windows. Не важно какой стоит видеодрайвер, он всегда перезаписывается на тот, который распространяется через Центр обновления. И вот до вчерашнего дня это был драйвер за июль 2021 года. А вчера спустя почти год откуда то появился новый видеодрайвер и он явно проблемный. Я его уже заменил на драйвер с сайта AMD, но сейчас боюсь, что при обновлении на новую сборку Windows будет ошибка, т.к. при установке видеодрайвера явно выскочит GSoD и сборка вообще не обновится из-за этого.

Также я вас поправлю. До июля 2021 года вместе с видеодрайвером из Центра обновления всегда устанавливалось Radeon Software из Microsoft Store. А когда обновление драйвера прекратилось, исчезла и Radeon Software. И то, что вы предлагаете его установить с сайта AMD - это не верно. Та версия подходит только для драйвера соответственно с сайта AMD и никак иначе. Поэтому я и не пойму почему вы вернули видеодрайвер в Центр обновления, но не вернули Radeon Software в Microsoft Store?

Что же касается дампа памяти, я его уже отправил в соответствующем отзыве в Центре отзывов.

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет Супердрайвер,

Извините, вам нужно загрузить и поделиться файлом .dmp здесь, чтобы я мог проанализировать файл и определить конкретную проблему.

Упакуйте эти файлы .dmp, загрузите их в OneDrive или другое хранилище и поделитесь ими, а затем предоставьте ссылку для общего доступа в следующем ответе.

Наилучшие пожелания,

Москен-МСФТ | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет Супердрайвер,

Добро пожаловать в сообщество Майкрософт.

Я Москэн, я приношу извинения за неудобства, которые вы испытываете прямо сейчас, позвольте мне помочь вам разобраться в этом.

Согласно вашему описанию, я знал, что вы установили драйвер своей видеокарты в системном обновлении Windows 11, но не установили соответствующее программное обеспечение для управления, и при установке драйвера появился синий экран с кодом ошибки. Если мое понимание неверно, пожалуйста, поправьте меня в ответе.

Прежде всего, что касается программного обеспечения для управления видеокартами, извините, драйверы в Центре обновления Windows содержат только самые основные драйверы оборудования, а не программное обеспечение для управления продуктами сторонних производителей. Для этого необходимо перейти на официальный веб-сайт производителя устройства, чтобы загрузить последний пакет программного обеспечения, а затем установить его вручную. .

Затем о синем экране и его коде.

Прежде всего, рекомендуется зайти на официальный сайт производителя вашего устройства, чтобы скачать соответствующую модель последнего драйвера, а затем установить его вручную. После завершения установки драйвера рекомендуется проверить, правильно ли работает устройство, а затем перезагрузиться, чтобы проверить еще раз.

В таком случае, поскольку код ошибки описывает только проблему с драйвером, невозможно определить конкретную проблему, поэтому рекомендуется проверить, есть ли .dmp файлы в

C:\Windows\Minidump

каталог. Если это так, упакуйте эти файлы .dmp, отправьте их в OneDrive и предоставьте к ним общий доступ, а затем укажите ссылку общего доступа в следующем ответе. Поскольку эти файлы подробно описывают, что именно произошло, когда ваша система дала сбой, это помогает нам помочь вам решить проблему.

Если нет, выполните следующую команду, чтобы попытаться включить его. Клавиша с логотипом "Win" + "Q", откройте поле поиска, введите "cmd", затем щелкните правой кнопкой мыши Командная строка*, выберите "Запуск от имени администратора"*), а затем введите следующую команду.

wmic recoveros set DebugInfoType = 3

Вышеуказанные шаги предоставляются на основе информации, которую я узнал до сих пор, я хочу, чтобы это было полезно для вас. Если ваша проблема все еще не может быть решена этими шагами, вы можете рассказать мне конкретную ситуацию в следующем ответе. Я продолжу помогать вам в решении проблемы.

Всего хорошего

| Москен-МСФТ Специалист по поддержке сообщества Майкрософт