Отсоедините ноутбук от сети (у вас ведь ноутбук, я правильно поняла?), когда он разрядится до 99% зайдите в диспетчер устройств и отключите Microsoft Surface ACPI-Compliant Control Method Battery как на скриншоте:
Снова подключите к сети, всё будет работать
Также можно поменять язык системы на английский, тогда проблема пропадёт.