Здравствуйте, Антон.
Приносим извинения за задержку с ответом, будем рады помочь вам!
Если вы выполнили всестандартные методы устранение проблемы с принтером в Windows, то рекомендуем вам обратиться в поддержку производителя. В данном случае это поддержка HP. Так как проблема возникает на Windows предварительной оценки, возможно, что производитель не успел подготовить драйвер для самой новой версии Windows.
Если понадобится наша помощь - мы рядом.
С уважением, Владислав.