Я купил в стороннем магазине ключи к двум играм Gears of War: Ultimate Edition для Windows 10 и Gears of War 4, но они отображаются в библиотеке

Анонимные
2021-10-04T17:11:38+00:00

В связи с тем, что я играю на ПК, то игры от Майкрософт я покупаю в MS Store, однако эти 2 игры не отображаются у меня в библиотеке и я не могу их скачать из MS Store. В приложении Xbox меня просят их купить повторно.

Программа предварительной оценки Windows | Windows Insider Preview | Microsoft Store

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

1 ответ

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2021-10-13T08:53:56+00:00

    Здравствуйте, Артур.
    Приносим извинения за задержку с ответом, будем рады помочь вам.
    Можете, пожалуйста, уточнить несколько моментов:

    1. Вы являетесь участником Windows Insider, и у вас установлены все последние обновления?
    2. Где именно приобретались данные игры?
    3. Как проходила активация данных игр на аккаунт, видели ли какие-либо ошибки? Пробовали ли добавить игры снова?
      Ждём вашего ответа!
      С уважением, Владислав.

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0