![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.
Здравствуйте, Эльмира Насретдинова,
Благодарим вас за публикацию на форумах сообщества Майкрософт.
Во-первых, попробуйте использовать другую учетную запись Microsoft, если у вас их несколько, так как ключ может быть сохранен под другой учетной записью, а не той, которую вы изначально проверяли.
Если это не помогло, выполните другие действия в разделе Поиск ключа восстановления BitLocker - Служба поддержки Майкрософт (microsoft.com).
**Важно:**Служба поддержки Майкрософт не может предоставить или воссоздать утерянный ключ восстановления BitLocker. Если вы не можете найти ключ восстановления BitLocker и отменить изменения, из-за которых он понадобился, вам придется сбросить устройство с помощью одного из параметров восстановления в Windows 10 - Служба поддержки Майкрософт (microsoft.com).
Привет
Лей