Включил ноутбук, зашел в Тимс на видеозвонок, не работала камера (встроенная). Зашел в настройки, показывает серый/зеленый экран. До этого всё отлично работало.

Question

Включил ноутбук, зашел в Тимс на видеозвонок, не работала камера (встроенная). Зашел в настройки, показывает серый/зеленый экран. До этого всё отлично работало.

Анонимные

ноутбук Aser

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответ, принятый автором вопроса

Дополнительные ответы: 0

Answer 1

Привет,

Понимаю, что это может быть очень неприятно. Давайте попробуем разобраться с этой проблемой.

Проверка настроек камеры в Microsoft Teams:

Убедитесь, что камера включена и выбрана в настройках Teams. Для этого откройте Teams, перейдите в "Настройки" > "Устройства" и выберите вашу камеру.

Если камера не отображается, попробуйте перезапустить Teams.

Обновление драйверов камеры:

Откройте "Диспетчер устройств" на вашем ноутбуке.

Найдите вашу камеру в списке устройств, щелкните правой кнопкой мыши и выберите "Обновить драйвер".

Если обновление не помогает, попробуйте удалить устройство и перезагрузить компьютер. Windows автоматически установит драйверы заново.

Проверка разрешений для камеры:

Перейдите в "Настройки" > "Конфиденциальность" > "Камера" и убедитесь, что приложениям разрешен доступ к камере.

Это английское сообщество. В дальнейшем рекомендуется задавать вопросы в русском сообществе:

Сообщество Microsoft