Проблема с Outlook 2021 LTSC

Здравствуйте,

Проблема, с которой вы столкнулись, скорее всего связана с конфигурацией AutoDiscover в гибридной среде Exchange. В подобных ситуациях Outlook может отправлять запросы на службы AutoDiscover как в локальную инфраструктуру, так и в облако, что может привести к неожиданным результатам, таким как запрос авторизации на O365 для почтовых ящиков, расположенных на on-premises сервере.

Вот несколько шагов, которые можно попробовать для решения проблемы:

1. Проверка приоритетов AutoDiscover

Убедитесь, что AutoDiscover настроен корректно, и что записи DNS указывают на локальный Exchange для почтовых ящиков, которые находятся на on-premises. Проверьте следующие моменты:

• Убедитесь, что DNS-записи для autodiscover.yourdomain.com указывают на локальный Exchange сервер для почтовых ящиков, которые на on-premises.
• Проверьте, как настроен SCP (Service Connection Point) в Active Directory для AutoDiscover. Вы можете использовать командлет Get-ClientAccessService для проверки конфигурации SCP.

2. Настройка Outlook для принудительного использования локального AutoDiscover

Можно настроить Outlook так, чтобы он использовал локальный AutoDiscover сервер для определенного домена. Это может быть сделано через реестр:

• Перейдите в HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover.
• Создайте там строковый параметр ExcludeExplicitO365Endpoint со значением 1.

Этот параметр указывает Outlook не использовать конечную точку Office 365 для AutoDiscover, что может решить вашу проблему.

3. Проверка виртуальных каталогов и сертификатов

Проверьте конфигурацию виртуальных каталогов для AutoDiscover, EWS, OAB и других служб на вашем локальном Exchange сервере:

• Используйте командлеты Get-AutodiscoverVirtualDirectory, Get-WebServicesVirtualDirectory, Get-OABVirtualDirectory и другие, чтобы проверить их настройки.
• Убедитесь, что сертификаты на этих службах соответствуют DNS-именам и настроены корректно.

4. Отключение Modern Authentication (если применимо)

Если ваш терминальный сервер использует старую версию ОС Windows или у вас смешанная среда аутентификации, попробуйте временно отключить Modern Authentication для Outlook 2021, чтобы исключить проблему с MFA или другими связанными механизмами. Однако это может быть не рекомендовано с точки зрения безопасности.

5. Проверка гибридных настроек

Используйте командлеты Get-HybridConfiguration и Get-HybridAgent для проверки текущих настроек гибридной среды. Убедитесь, что ваши гибридные агенты работают корректно и что нет ошибок в конфигурации.

Если вышеуказанные шаги не решают проблему, может потребоваться более детальный анализ конфигурации вашего Exchange и O365. Вы также можете рассмотреть возможность обращения к поддержке Microsoft для получения более специфичной помощи.Добрый день!

Если Вам помог ответ, пожалуйста отметьте его как "Ответ". Заранее спасибо!