Moderadores do Microsoft Q&A

Um moderador do Microsoft Q&A auxilia nos assuntos do dia-a-dia da comunidade. A eficácia da moderação afeta diretamente a qualidade da comunidade em geral, sua utilidade como um site de perguntas e respostas e a taxa de satisfação do cliente.

Os moderadores também são responsáveis por manter a integridade do site. Isso inclui garantir que as perguntas e respostas sejam postadas com as informações corretas, ajudando a proteger a privacidade do cliente e gerenciando violações ao Código de Conduta.

Há dois tipos de moderadores no Microsoft Q&A:

1. Moderadores da Microsoft
2. Moderadores voluntários

Tanto os moderadores da Microsoft quanto os moderadores voluntários participam da tarefa de ajudar a dar suporte à comunidade:

• Responder às perguntas
• Ajudando outras pessoas a fazer boas perguntas ou fornecer boas respostas
• Garanta uma comunidade inclusiva
• Certifique-se de que todos os usuários sigam o código de conduta do Microsoft Q&A

As principais diferenças entre moderadores da Microsoft e moderadores voluntários são:

• Microsoft moderadores são Microsoft funcionários ou membros autorizados da equipe de suporte. A maioria ou parte de seu trabalho é responder perguntas ou ajudar a comunidade.
• Moderadores voluntários são membros confiáveis da comunidade que doam seu tempo e sua experiência para ajudar a orientar a comunidade Microsoft Q&A. Alguns desses moderadores fazem parte do Programa de Defensores da Comunidade.

Ações que os moderadores podem realizar no site

Para obter mais informações sobre o que os moderadores podem fazer no Microsoft Q&A, consulte os seguintes artigos:

• Editar conteúdo
• Marcar uma pergunta como duplicada
• Converter uma resposta em um comentário
• Converter um comentário em uma resposta
• Responda perguntas sobre produtos no Microsoft Q&A monitorado
• Excluir conteúdo
• Suspender um usuário
• Iniciar uma conversa privada

Obrigado por ser um moderador no Microsoft Q&A!