nao consigo verificar de nenhuma maneira a minha idade com rosto ou cartaira de identidade

Question

nao consigo verificar de nenhuma maneira a minha idade com rosto ou cartaira de identidade

Kaua Cartano 0

quando eu tento verificar a identidade com rosto, ele diz que nao conseguiu verificar a minha idade, e quando eu verifico com carteira de identidade, ele le a carteira certo, mas a parte do rosto que tem no final da verificaçao da erro Screenshot_20261111-152841

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Dio Xavier 298.5K Moderador Voluntário

Olá

Bem vindo á Comunidade Microsoft

Boa tarde, Kaua? Nossos fóruns são voltados à questões técnicas, não podemos ajudar nesta questão. Podemos indicar o uso de outro dispostivo com um acãmera melhor e ou utilizar a carteira de identidade digital para tentar a validação.

Boa sorte e avise-nos sobre o resultado.

Kaua Cartano 0 Pontos de reputação

2026-11-11T20:03:34.79+00:00

Pois eu usei a carteira de identidade, e também o suporte da Microsoft NAO EXISTE nesse caso, se eu tentar entrar em contato eu tenho que falar com um bot idiota com frases prontas que não ajuda em nada a eu TENTAR verificar minha conta, pois o site da Microsoft e o único que eu não verifiquei até agora, pois o verificador do Roblox eu só usei a minha facial e eu consegui verificar com a faixa de idade correta em menos de 2 MINUTOS, então eu preciso de outro caminho para verificar a idade sem ser com aquele verificador podre da yoti.