Correção de Nota Fiscal emitida

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Correção de Nota Fiscal emitida

Ronaldo Aloise Pilli 0

Boa tarde!

Preciso solicitar a correção de uma nota fiscal já emitida, para que seja incluído o número do processo FAPESP.

No momento da compra, informei esse número no campo de endereço, porém, ele acabou sendo cortado na nota fiscal emitida. Essa informação é essencial para que possamos realizar corretamente a prestação de contas junto à FAPESP.

Já tentei seguir as orientações disponíveis neste próprio Q&A, mas os procedimentos indicados não estão mais disponíveis ou não correspondem às opções atuais.

Gostaria de saber como posso proceder para solicitar essa correção e incluir o número do processo na nota fiscal.

Agradeço desde já pela atenção e ajuda!

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Norah-L 13,770 Equipe Externa da Microsoft Moderador

Observe que as informações fornecidas foram traduzidas por meio de ferramentas de tradução automática. Embora busquemos a precisão, as traduções nem sempre refletem com perfeição o significado original, o contexto ou a intenção do conteúdo de origem.

Olá Ronaldo Aloise Pilli,

O processo para solicitar a correção de uma fatura pode variar dependendo do tipo de conta utilizada na compra, das informações que precisam ser corrigidas e de quanto tempo faz que a fatura foi emitida.

Para que possamos orientá-lo corretamente, você poderia esclarecer se a compra foi realizada por meio de uma conta pessoal da Microsoft ou de uma conta corporativa/escolar gerenciada pela sua instituição?

Vale ressaltar também que este é um fórum de usuário para usuário; portanto, não temos autonomia para corrigir ou reemitir faturas, nem acesso aos sistemas de faturamento da Microsoft. No entanto, com mais algumas informações, podemos indicar o canal de suporte adequado para o seu caso.

Ronaldo Aloise Pilli 0 Pontos de reputação

2026-11-11T12:34:10.8466667+00:00

É uma conta pessoal com domínio da universidade. A compra foi realizada via site da microsoft com meu nome e CPF e tentei incluir o número do processo FAPESP no endereço, tendo em vista que não tinha nenhum campo de observação.

atenciosamente
Norah-L 13,770 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador

2026-11-12T00:00:53.86+00:00
Olá Ronaldo Aloise Pilli,

Obrigado pelo esclarecimento.

Como a compra foi realizada diretamente pelo site da Microsoft, utilizando uma conta Microsoft pessoal, recomendo entrar em contato com o Suporte da Microsoft para solicitar a correção da nota fiscal (fatura). Por se tratar de um fórum de usuário para usuário, não temos acesso a registros de cobrança nem podemos modificar notas fiscais diretamente.

Veja como entrar em contato com eles:

Acesse: https://support.microsoft.com/home/contact

Digite Solicitação de correção de nota fiscal (ou Invoice correction request) e selecione Obter ajuda (ou Get Help).

Role a página para baixo e selecione Entrar para contatar o suporte. Em seguida, faça login com a conta Microsoft utilizada na compra e siga as instruções na tela para acessar a opção de suporte a cobranças disponível.

Ao ser atendido(a), explique que o número do processo da FAPESP foi inserido no endereço de cobrança, mas acabou sendo cortado na nota fiscal emitida. Pergunte se é possível corrigir a nota fiscal ou emitir uma nova com o número completo.

Tenha em mãos o número do pedido e a nota fiscal original para referência. Vale ressaltar que qualquer correção dependerá das políticas de cobrança da Microsoft e dos requisitos fiscais aplicáveis.

Dicas:

A disponibilidade do chat de suporte pode variar de acordo com o país/região, o produto e o horário de atendimento. Se não conseguir falar com um atendente imediatamente, tente novamente mais tarde ou em outro horário.

Caso a página de suporte direcione você para o assistente automatizado, digite “preciso falar com um atendente” (ou “I need a live agent”) no chat.

Agradecemos muito pela sua paciência!