Não consigo recuperar uma conta

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Não consigo recuperar uma conta

Pedro Costa 0

Meu pai está tentando acessar a conta dele há alguns dias. Sabemos a senha, sabemos o e-mail, preenchemos o formulário várias vezes, mas no final é sempre insuficiente para analisar. Não lembramos emails exatos pra quais foram enviados emails, muito menos os assuntos principais que estão no título dos mesmos. Gostaria de saber, se tem outras formas de conseguir acessar essa conta. Repito: temos o email de login, temos a senha, temos email de recuperação, só não temos mais o numero de telefone que está registrado e as respostas do formulário, sempre são insuficientes.

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Para recuperar uma conta, existem três passos que você pode tentar. Você pode já ter tentado alguns desses métodos, mas aqui estão eles, só por precaução:

Redefina sua senha usando o assistente de login embutido:

Usando a ferramenta auxiliar de login:

Se você não consegue acessar seus e-mails de recuperação e não consegue recuperar sua senha usando o guia passo a passo, a única opção para recuperar o acesso à sua conta é pelo formulário de recuperação da conta Microsoft. https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Importante: O formulário de recuperação da conta acima só pode ser usado se a verificação em duas etapas não estiver ativada. Se você tiver o recurso ativado, a única forma de recuperar sua conta é recuperar o acesso ao seu número de telefone de verificação em duas etapas.

Infelizmente, esses são os únicos procedimentos disponíveis nesses casos. Devido à política de segurança da Microsoft, que busca proteger ao máximo as informações e dados dos usuários, a recuperação da conta Microsoft é totalmente automatizada.