Redefinir senha do email

Jefferson Alves 0 Pontos de reputação
2026-11-09T21:20:48.3966667+00:00

Ola, esqueci a senha do email ( estou somente com ele aberto no aberto no celular, se eu sair da conta nao acesso mais perca definitiva ), tenho os email e telefone de recuperação, porem na hora de solicitar a recuperação nao recebo as senhas nem o email.... Ja enviei o formulario recebo a resposta ( autenticação de 2 fatores ativa, entao vamos desconsiderar essa tentativa de recuperação ) NAO TENHO MAIS ACESSO AO APP DE AUTENTICAÇÃO POIS TROQUEI DE CELULAR, POR FAVOR ME AJUDEM

Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
0 comentários Sem comentários

1 resposta

Classificar por: Mais Novo
  1. Brian Tillman 28,295 Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-11-10T01:30:23.8633333+00:00

    Hi. I'm Brian and I'll try to help.

    Since you are using two-factor authentication, it is essential that you keep a backup of the authenticator data so that you can transfer the secrets from the old authenticator to the new one if you ever need to transition to a new phone. It is also a good idea to have more than one method of receiving the code if you lose access to the authenticator. The extra method should be on a completely different mail system or it should be SMS, although Microsoft is phasing out SMS authentication. If you do not, then it's unlikely you'll be able to recover the account. That's the whole idea to two-factor authentication.

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários Sem comentários

Sua resposta

As respostas podem ser marcadas como ‘Aceitas’ pelo autor da pergunta e ‘Recomendadas’ pelos moderadores, o que ajuda os usuários a saber a resposta que resolveu o problema do autor.