erro ao abrir excel e word

Arthur Santander 0 Pontos de reputação
2026-11-09T12:56:41.73+00:00

estou com o mesmo problema do pessoal, aparece um erro que diz impedir o funcionamento e não abre nem o excel e nem o word

Microsoft 365 e Office | Excel | Para empresas | Windows
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  1. Heimerdinger 1,465 Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-11-09T13:23:14.75+00:00

    Esta mensagem foi traduzida automaticamente, portanto, pode conter pequenos erros de redação.

    Olá @Arthur Santander,

    Para entender melhor o problema, poderia confirmar as seguintes informações?

    1. Você poderia compartilhar uma captura de tela da mensagem de erro exata que aparece?
    2. O mesmo problema ocorre com outros aplicativos do Office, como o PowerPoint ou o Outlook?
    3. Esse problema também ocorre com outros usuários da sua organização ou somente com você?
    4. Você está usando o Microsoft 365 Apps, Office 2021/2024 ou outra versão do Office?
    5. Você já tentou reiniciar o computador ou realizar um reparo do Office?

    Essas informações ajudarão a identificar se o problema é específico do seu dispositivo ou da instalação do Office, ou se está afetando vários usuários da sua organização.

    Agradeço novamente pelo seu tempo e compreensão. Aguardo sua resposta.

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